Prohlášení o přístupnosti

Toto jsou webové stránky společnosti Lindex. Je pro nás důležité, aby je mohlo využívat co nejvíce lidí. Tato stránka popisuje, jak společnost Lindex funguje v souladu se zákonem o přístupnosti, jaké jsou známé problémy s přístupností a způsoby, jakými nám můžete hlásit nedostatky, abychom je mohli vyřešit.

Jak přístupné jsou naše webové stránky a digitální služby?

Jsme si vědomi toho, že některé části našich webových stránek a digitálních služeb nejsou zcela přístupné. Více informací naleznete níže v části Nedostupný obsah.

Jaké požadavky na přístupnost se na nás vztahují?

Směrnice o přístupnosti se vztahuje mimo jiné na služby elektronického obchodu poskytované spotřebitelům, a to jak na webových stránkách, tak v mobilních aplikacích. Směrnice o přístupnosti stanoví požadavky na přístupnost informací, uživatelských rozhraní a funkčního designu a stanoví požadavky na poskytování informací o tom, jak naše služby splňují požadavky na přístupnost.

Jak jsme přizpůsobili naše služby přístupnosti?

V této části podrobněji popisujeme některá opatření a úpravy, které jsme zavedli, abychom naše webové stránky učinili co nejpřístupnějšími. Naše webové stránky byly upraveny mimo jiné tak, aby bylo možné:

• Navigujte většinu webových stránek úplně bez myši a pouze pomocí klávesnice
• Použijte čtečky obrazovky k přístupu k obsahu
• Přiblížení textů a dalších prvků, aniž by obsah zmizel nebo se stal nečitelným
• Snadno vnímejte obsah na webových stránkách díky jasnému a jednoduchému jazyku, logické struktuře webu a konzistentnímu uspořádání.
• Upravte barvy, kontrast a písma pomocí nastavení prohlížeče nebo operačního systému
• Vyhněte se rušivým automatickým animacím nebo médiím, které lze pozastavit nebo vypnout.
• Zobrazit titulky u videí a přistupovat k audio obsahu prostřednictvím přepisů
  ⁠

Nepřetržitě pracujeme na přizpůsobení našich webových stránek a na identifikaci a opravě jakýchkoli nedostatků, a to jak pomocí automatizovaných nástrojů, tak prostřednictvím manuálních testů, o kterých se můžete dozvědět více níže.

Hlášení problémů s přístupností webové stránky⁠

Neustále pracujeme na vylepšování přístupnosti našich webových stránek. Pokud zaznamenáte problém, který není popsán na této stránce nebo pokud se domníváte, že nejednáme v souladu se zákonnými požadavky, dejte nám vědět, abychom tuto situaci mohli začít řešit. Oceňujeme jakoukoli zpětnou vazbu, která nám pomůže tyto stránky zlepšit.

Odeslat zpětnou vazbu >
⁠V části „Informace o vašem dotazu“ zvolte možnost „Nahlásit problém s přístupností“.

Kontrola

Pokud nejste spokojeni se způsobem, jakým jednáme v souladu s požadavky na přístupnost nebo jakým zacházíme s vašimi komentáři, můžete se obrátit na odpovědný orgán dozoru - Českou obchodní inspekci (ČOI).
⁠
⁠Oznámení o nedostatečné dostupnosti, ČOI >

Obsah, který není dostupný nebo je jen částečně dostupný v našich různých službách

Lindex.com

Lindex.com částečně splňuje požadavky Evropského aktu o přístupnosti. To znamená, že velká část webových stránek splňuje požadované normy, ale existují také oblasti, které dosud zcela neodpovídají zásadám WCAG 2.2 úrovně AA.

Audit identifikoval několik nevyhovujících oblastí, včetně:

• Chybějící nebo nadbytečné alternativy textu u obrázků a ikon
• Nekonzistentní nebo nelogické pořadí zaměření pro orientaci na klávesnici
• Nedostatečná zpětná vazba pro uživatele čteček obrazovky během užívání
• Nepřístupné popisky formulářů a chybové zprávy
• Neadekvátní cílové velikosti interaktivních prvků
• Nedostatek sémantické struktury HTML u některých součástí
• Některé texty s odkazem nejsou v programátorském kontextu jasné
• Některá tlačítka ikon nemají přístupné názvy
• Karusely fungují pouze pomocí přetažení na mobilním telefonu
• Chybové zprávy neobsahují vysvětlení, jak vstup opravit
• Některá tlačítka a odkazy nemají dostatečné cílové velikosti

Aktivně pracujeme na vyřešení těchto problémů a zlepšení přístupnosti našich webových stránek.

Známá omezení přístupnosti

Přestože usilujeme o zajištění plné přístupnosti, jsme si vědomi následujících omezení:

• Některé interaktivní prvky nemusejí být zcela funkční pomocí klávesnice
• Určité vizuální ukazatele (např. obrysy zaměření) mohou mít nedostatečný kontrast
• Některé aktualizace dynamického obsahu nebyly ještě představeny pro asistenční technologie
• Karusely na mobilních zařízeních v současnosti vyžadují gesta přetažení

Tyto problémy jsou pro nás prioritou a v následujících cyklech rozvoje zavádíme vylepšení.

Jak jsme webové stránky kontrolovali

Toto prohlášení platí pro digitální službu Lindex.com, včetně webových a mobilních rozhraní, jak bylo vyhodnoceno v nezávislém auditu o přístupnosti společností Nexer v období od 12. května do 28. května 2025.

Aplikace Lindex

Aplikace Lindex částečně splňuje požadavky Evropského aktu o přístupnosti. To znamená, že velká část aplikace splňuje požadované normy, ale existují také oblasti, které dosud zcela neodpovídají zásadám WCAG 2.2 úrovně AA.

Audit identifikoval několik nevyhovujících oblastí, včetně:

• Chybějící nebo nadbytečné alternativy textu u obrázků a ikon
• Nedostatečný kontrast textu a pozadí v několika oblastech
• Nepřístupný průvodce velikostmi a další obrázky obsahující text
• Aplikace nepodporuje režim na šířku v operačním systému iOS
• Při změně velikosti textu dochází k překrytí či ztrátě obsahu
• Některý obsah postrádá sémantickou strukturu nebo správné úrovně nadpisů
• Jazyk některých částí obsahu není vždy určen, což vede ke špatnému výstupu čtečky obrazovky
• Nekonzistentní nebo nelogické pořadí zaměření pro orientaci na klávesnici
• Některé prvky nelze stisknout nebo nejsou funkční prostřednictvím klávesnice
• Ukazatele zaměření chybí nebo jsou nejasné
• Karusely a filtry vyžadují gesta přetažení, která nejsou dostupná
• Některá tlačítka a odkazy nesplňují požadavky na minimální cílovou velikost
• Chybí funkce „Přeskočit na obsah“
• Některé interaktivní prvky nejsou čtečkami obrazovky uvedeny jako interaktivní
• Chybové zprávy jsou nejasné a neobsahují vysvětlení, jak vstup opravit
• Některým polím formuláře chybí jasné označení nebo pokyny
• Požadovaná pole nejsou vždy uvedena jako požadovaná
• Některý text je v angličtině, ačkoli se jedná o švédský obsah
• Funkčnost ovládání je nekonzistentní (např. tlačítka zpět, zaostření v modálních oknech)
• Některé komponenty postrádají správný název, roli nebo atributy hodnoty
• Zprávy o stavu nejsou oznámeny uživatelům čtečky obrazovky
• Atributy ARIA chybí nebo jsou nesprávně použity
• Některé aktualizace dynamického obsahu nebyly ještě oznámeny pro asistenční technologie

Známá omezení přístupnosti

Přestože usilujeme o zajištění plné přístupnosti, jsme si vědomi následujících omezení:

• Některé interaktivní prvky nemusejí být zcela funkční pomocí klávesnice
• Určité vizuální ukazatele (např. obrysy zaměření) mohou mít nedostatečný kontrast
• Některé aktualizace dynamického obsahu nebyly ještě představeny pro asistenční technologie
• Karusely a filtry vyžadují myš nebo dotyková gesta
• Některá tlačítka a odkazy nemají dostatečné cílové velikosti
• Aktivně pracujeme na vyřešení těchto problémů a zlepšení přístupnosti naší aplikace.

⁠Jak jsme aplikaci kontrolovali

Toto prohlášení platí pro digitální službu aplikaci Lindex, včetně jejích mobilních rozhraní.

Kontrola přístupnosti byla provedena interně pomocí následujících nástrojů:

• Čtečky obrazovky s funkcí VoiceOver a TalkBack
• Funkce Voice Access (Android) a Voice Control (iOS)
• Analýza barevného kontrastu (TPGi)
• Skener přístupnosti (Android)
• Zvětšení a manuální testování
• Metodologie WCAG-EM

Vyhodnoceno v nezávislém auditu o přístupnosti společností Nexer. ⁠Datum posouzení: 16. června 2025 ⁠Naposledy aktualizováno: 23. června 2025

closely-official.com

Closey-official.com částečně splňuje požadavky Evropského aktu o přístupnosti. To znamená, že velká část webových stránek splňuje požadované normy, ale existují také oblasti, které dosud zcela neodpovídají zásadám WCAG 2.2 úrovně AA.

Audit identifikoval několik nevyhovujících oblastí, včetně:

• Obrázkům chybí alternativní text nebo mají nepřesné označení (např. čísla namísto popisků)
• Pro video a audio obsah chybí titulky nebo alternativní text
• Na stránkách se vyskytuje více nadpisů úrovně H1, včetně dekorativních nebo nejednoznačných nadpisů
• Nedostatečný kontrast mezi textem a pozadím, zejména na obrázcích a v liště s cookies
• Obtížně čitelná typografie kvůli dlouhým řádkům, nadměrnému množství velkých písmen a nedostatku okrajů
• Průvodce velikostmi je zobrazen jako obrázek a není funkční pro čtečky obrazovek
• Mapové značky postrádají popisky a kontext
• Přepínač jazyků je čten s nesprávnou výslovností a není srozumitelný
• Formulářům chybí jasné označení a pokyny
• Chybové zprávy nejsou oznámeny ani se neobjeví, když je vstup nesprávný
• Uživatelé nejsou informováni o tom, proč je tlačítko neaktivní ani co je třeba opravit
• Logika ovládání je nejasná, zejména při placení a volbě dopravy
• Chyby během platby bez vysvětlení přesměrovávají uživatele
• Tlačítka vložená do textu postrádají přístupové popisky
• Typografie a uspořádání brání čitelnosti
• Struktura odkazu HTML je neplatná nebo sémanticky nesprávná
• Atributy ARIA chybí nebo jsou nesprávně použity
• Podpora čtečky obrazovky je částečná a nekonzistentní
• Dynamické aktualizace (např. chybové zprávy, ověřování formulářů) nebyly představeny pro asistenční technologie
• Orientace na klávesnici je podporována pouze částečně
• Filtry nejsou funkční pomocí klávesnice, uživatelé nemohou zvolit možnosti ani ukončit zobrazení filtrů
• Ukazatele zaměření chybí nebo jsou nejasné
• Odkazy „Přeskočit na obsah“ nejsou dostupné
• Tlačítka dynamicky mění popisky (např. výběr velikosti), což vede k nejasnostem
• Orientace na kartě je nekonzistentní a často se resetuje (např. po návštěvě průvodce velikostmi)
• Některá tlačítka (např. šipka zpět, odběr newsletteru) nelze stisknout nebo nejsou aktivní pomocí klávesnice
• Posouvání obrázků produktů není vizuálně sladěno se zaměřením klávesnice
• Zaškrtávací políčka na liště s cookies jsou čteny nahlas ale nemohou být zaškrtnuty
• Některé interaktivní prvky (např. odebrat položku) jsou uvedeny jako „obrázek“ bez kontextu

Aktivně pracujeme na vyřešení těchto problémů a zlepšení přístupnosti našich webových stránek.

Známá omezení přístupnosti

Přestože usilujeme o zajištění plné přístupnosti, jsme si vědomi následujících omezení:

• Ovládání klávesnice je nespolehlivé napříč klíčovými komponenty
• Ukazatele zaměření jsou nedostatečné nebo chybí
• Filtry a formuláře nejsou plně funkční ani pochopitelné pomocí asistenčních technologií
• Zpracování chyb postrádá zpětnou vazbu a návod
• Vizuální design a uspořádání snižuje čitelnost a srozumitelnost

Tyto problémy jsou pro nás prioritou a v následujících cyklech rozvoje zavádíme vylepšení.

Jak jsme webové stránky kontrolovali

Toto prohlášení platí pro digitální službu closely-official.com, včetně webových a mobilních rozhraní. Kontrola přístupnosti byla provedena interně pomocí nástrojů:

• W3C Validator
• Lighthouse
• Silktide
• Záložkové skripty od pauljadam.com

Poslední aktualizace: 23. června 2025

Stránky about.lindex.com a Zákaznický servis

Velká část těchto webových stránek nyní nepodléhá požadavkům na přístupnost podle platných předpisů. Dvě sekce jsou však zahrnuty:

• Nabídky pracovních pozic
• Zákaznický servis – kontaktujte nás.

⁠Tyto webové stránky zahrnují obsah třetích stran. Jsme si vědomi, že tento obsah nemusí vždy splňovat požadavky přístupnosti. A spolupracují s dodavateli. Pokud požadujete přístup k těmto informacím v alternativním formátu, kontaktujte nás.

Obsah třetích stran

Tyto webové stránky zahrnují obsah třetích stran (např. videa na Boka direkt, Ayden, Easycruit, Revive, Bambuser, Gogift, YouTube a obsah Google Maps), nad kterým nemáme žádnou technickou kontrolu. Jsme si vědomi, že tento obsah nemusí vždy splňovat požadavky přístupnosti. Pokud požadujete přístup k těmto informacím v alternativním formátu, kontaktujte nás.

Prohlášení o přístupnosti bylo naposledy aktualizováno dne 30. dubna 2026.