Polityka prywatności firmy Lindex
Nasza Polityka przetwarzania danych osobowych określa, między
innymi, jakie dane gromadzimy, w jakim celu są one gromadzone, jak
można kontrolować własne dane i jak się z nami skontaktować.
Administrator danych osobowych
Firma AB Lindex (556452-6514, "Lindex", Box 233, 401 23
Göteborg) jest administratorem danych osobowych w zakresie
przetwarzania danych osobowych w Lindex.
Jakie dane osobowe są gromadzone o użytkowniku jako kliencie i
dlaczego?
W tej części opisano cele, dla których przetwarzamy dane
osobowe, jakie kategorie danych osobowych są przetwarzane, a także
podstawę prawną, w oparciu o którą przetwarzanie odbywa się wobec
użytkownika jako klienta firmy Lindex.
1) W celu realizacji zamówień/zakupów
Dane osobowe są przetwarzane w celu:
- realizacji dostaw/sprzedaży produktów lub usług (w tym na
potrzeby powiadomień o dostawie lub kontaktu w sprawie
dostawy);
- identyfikacji i weryfikacji wieku;
- zarządzania płatnościami (w tym automatyczne przetwarzanie
danych w celu określenia, jakie rozwiązania płatnicze powinny być
oferowane);
- weryfikacji adresów względem źródeł zewnętrznych, takich jak
SPAR;
- zarządzania zwrotami, reklamacjami i kwestiami
gwarancyjnymi.
Kategorie przetwarzanych danych osobowych są następujące:
- imię i nazwisko;
- informacje kontaktowe (np. adres e-mail, numer telefonu);
- informacje dotyczące płatności (np. numery referencyjne
transakcji, data transakcji, numer karty More);
- osobisty numer identyfikacyjny;
- numer klienta;
- historia płatności;
- informacje dotyczące zamówienia, np. jaki produkt został
zamówiony i czy ma on być dostarczony na inny adres.
Podstawa prawna: niezbędność przetwarzania do wykonania umowy,
której stroną jest osoba, której dane dotyczą (umowa sprzedaży lub
umowa o świadczenie usług), lub do podjęcia działań na żądanie
osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy.
Okres przechowywania:
Do momentu finalizacji zakupu i przez następne 36 miesięcy. W
przypadku niezalogowanych klientów przechowujemy dane osobowe przez
6 miesięcy od ostatniego zakupu.
2) W celu zarządzania i administrowania kontem użytkownika
Dane osobowe są przetwarzane w celu:
- dokonania autoryzacji podczas logowania;
- identyfikacji i weryfikacji wieku;
- utrzymania prawidłowych i aktualnych informacji;
- umożliwienia śledzenia historii zakupów;
- zarządzania ustawieniami i informacjami o historii płatności i
opcjach płatności;
- ułatwienia zapisywania list zakupów, wysuwania sugestii
dotyczących list zakupów lub podobnych działań upraszczających; aby
to umożliwić, dane są przetwarzane w sposób automatyczny.
Kategorie przetwarzanych danych osobowych są następujące:
- imię i nazwisko;
- informacje kontaktowe (np. adres e-mail, numer telefonu);
- nazwa użytkownika i hasło;
- historia zakupów;
- informacje techniczne na temat komputera, telefonu komórkowego
i innych urządzeń użytkownika oraz ich ustawień;
- historia płatności;
- osobisty numer identyfikacyjny;
- numer klienta;
- informacje adresowe ze źródeł zewnętrznych, takich jak
SPAR.
Podstawa prawna:
Dla członków programu More at Lindex - niezbędność przetwarzania
do wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą
(umowa członkowska w programie lojalnościowym), lub do podjęcia
działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem
umowy.
Zarejestrowani klienci - niezbędność przetwarzania do wykonania
umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą (umowa o
prowadzenie konta), lub do podjęcia działań na żądanie osoby,
której dane dotyczą, przed zawarciem umowy.
Okres przechowywania:
Dopóki posiadasz aktywne konto lub jesteś członkiem programu
More at Lindex. Jeśli nie dokonałeś(-aś) żadnego zakupu w ciągu
ostatnich 36 miesięcy, dane zostaną usunięte.
3) W celu wprowadzania produktów i usług do obrotu
Dane osobowe są przetwarzane w celu:
- przeglądania rekomendacji produktów, proponowania listy
zakupów, przypominania o zapomnianych/pozostawionych cyfrowych
koszykach zakupów lub zapisywania listy zakupów, aby uprościć
przyszłe zakupy lub w celu realizacji podobnych działań;
- wysyłania marketingu bezpośredniego za pośrednictwem poczty
elektronicznej, wiadomości tekstowych, mediów społecznościowych i
podobnych kanałów komunikacji oraz poczty elektronicznej, w tym
promocji od partnerów do istniejących klientów poza naszym
programem lojalnościowym. Na przykład poprzez realizację kampanii
lub wysyłanie ofert i zaproszeń na wydarzenia do: wszystkich
klientów, określonego segmentu klientów (np. kobiety/mężczyźni w
wieku od 30 do 40 lat w Szwecji) lub klientów indywidualnych.
Kategorie przetwarzanych danych osobowych są następujące:
- imię i nazwisko;
- informacje kontaktowe (np. adres e-mail, numer telefonu);
- wiek;
- miejsce zamieszkania;
- informacje na temat sposobu, w jaki klient korzysta z witryn
firmy i innych kanałów cyfrowych;
- informacje na temat dokonanych zakupów;
- dane wygenerowane przez użytkownika (np. kliknięcie i historia
odwiedzin).
Aby zrozumieć, jaki rodzaj marketingu lub marketingu
bezpośredniego powinien być stosowany, analizujemy następujące
dane:
- informacje na temat tego, w jaki sposób wykorzystywane są
strony internetowe i inne kanały cyfrowe (np. jakie strony
internetowe i sekcje stron internetowych zostały odwiedzone i jakie
wyszukiwania zostały przeprowadzone);
- historia zakupów;
- wiek i miejsce zamieszkania;
- wyniki badań zadowolenia klienta lub badań marketingowych.
Podstawa prawna:
Dla członków programu More at Lindex - niezbędność przetwarzania
do wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą
(umowa członkowska w programie lojalnościowym), lub do podjęcia
działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem
umowy.
Zarejestrowani klienci - niezbędność przetwarzania do wykonania
umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą (umowa o
prowadzenie konta), lub do podjęcia działań na żądanie osoby,
której dane dotyczą, przed zawarciem umowy.
Niezarejestrowani klienci - przetwarzanie jest niezbędne do
celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych
przez administratora lub przez stronę trzecią.
Odbiorcy biuletynów i odwiedzający stronę internetową -
przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie
uzasadnionych interesów realizowanych przez administratora lub
przez stronę trzecią.
Przetwarzanie jest konieczne, aby zaspokoić uzasadniony interes
użytkownika i nasz w zakresie możliwości wprowadzenia na rynek
produktów i usług.
Okres przechowywania:
Dopóki uważamy, że korzystasz z naszych wiadomości oraz do
momentu anulowania zgody na ich otrzymywanie.
4) W celu przeprowadzenia i zarządzania uczestnictwem w
konkursach i wydarzeniach
Dane osobowe są przetwarzane w celu:
- komunikacji z uczestnikami konkursu;
- komunikacji z uczestnikami przed wydarzeniem i po nim (np.
potwierdzenie zgłoszenia, pytania lub ocen);
- identyfikacji i weryfikacji wieku;
- wyboru zwycięzcy oraz przekazania nagród.
Kategorie przetwarzanych danych osobowych są następujące:
- imię i nazwisko;
- osobisty numer identyfikacyjny lub wiek;
- informacje kontaktowe (np. adres e-mail, numer telefonu);
- szczegółowe informacje przekazane w ramach zgłoszenia do
konkursu;
- szczegóły przedstawione w ramach oceny wydarzenia.
Podstawa prawna: przetwarzanie jest niezbędne do celów
wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez
administratora lub przez stronę trzecią. Przetwarzanie jest
konieczne, aby zaspokoić uzasadniony interes użytkownika i nasz w
zakresie możliwości zarządzania konkursami i wydarzeniami.
Okres przechowywania:
Tak długo, jak jest to konieczne, aby zakończyć
konkurs/wydarzenie (włącznie ze wszystkimi ocenami).
5) W celu zarządzania rezerwacją usług (np. osobiste zakupy lub
podobne).
Dane osobowe są przetwarzane w celu:
- zarządzania rezerwacjami, ponownymi rezerwacjami i
odwołaniami;
- komunikowania o rezerwacji i przypominania o usługach.
Kategorie przetwarzanych danych osobowych są następujące:
- imię i nazwisko;
- informacje kontaktowe (e-mail, numer telefonu);
- informacje, jakie użytkownik zdecyduje się podać, które
umożliwiają usługodawcy przygotowanie usługi.
Podstawa prawna: niezbędność przetwarzania do wykonania umowy,
której stroną jest osoba, której dane dotyczą (umowa o świadczenie
usług), lub do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane
dotyczą, przed zawarciem umowy.
Okres przechowywania:
Tak długo, jak jest to konieczne, aby świadczyć nasze usługi
oraz przez następne 36 miesięcy.
6) W celu zarządzania zadaniami z zakresu obsługi klienta
Dane osobowe są przetwarzane w celu:
- komunikowania się z klientem i odpowiadania na pytania
kierowane do działu obsługi klienta telefonicznie lub za
pośrednictwem kanałów cyfrowych (w tym mediów
społecznościowych);
- umożliwienia identyfikacji;
- rozpatrywania skarg i spraw dotyczących wsparcia (w tym pomocy
technicznej).
Kategorie przetwarzanych danych osobowych są następujące:
- imię i nazwisko;
- informacje kontaktowe (np. adres e-mail, numer telefonu);
- korespondencja z użytkownikiem;
- informacje o dacie zakupu, miejscu zakupu lub wadach
produktu/reklamacjach;
- informacje o użytkownikach My Pages, na przykład w przypadku
problemów z logowaniem;
- szczegóły techniczne dotyczące sprzętu użytkownika wymagane na
potrzeby spraw dotyczących wsparcia;
- osobisty numer identyfikacyjny
Podstawa prawna: niezbędność przetwarzania do wykonania umowy,
której stroną jest osoba, której dane dotyczą (umowa sprzedaży lub
umowa o świadczenie usług), lub do podjęcia działań na żądanie
osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy.
Podstawa prawna dla danych dotyczących zdrowia: zgoda osoby,
której dane dotyczą, na przetwarzanie jej danych osobowych w celu
zarządzania zadaniami z zakresu obsługi klienta.
Okres przechowywania:
Wiadomości związane z obsługą klienta są przechowywane przez 36
miesięcy.
7) Przetwarzania danych, gdy jest to niezbędne do wypełnienia
obowiązku prawnego ciążącego na administratorze
Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu:
wypełnienia obowiązku prawnego zgodnie z wymogami ustawowymi,
wyrokami lub decyzjami administracyjnymi, gdy przetwarzanie takie
jest niezbędne.
Kategorie przetwarzanych danych osobowych, które mogą być
przetwarzane, są następujące:
- imię i nazwisko
- informacje kontaktowe (np. adres e-mail, numer telefonu);
- korespondencja z użytkownikiem;
- informacje o dacie zakupu, miejscu zakupu, wadach/reklamacjach
dotyczących produktu;
- informacje o użytkowniku My Pages;
- osobisty numer identyfikacyjny;
- informacje dotyczące płatności.
Podstawa prawna: niezbędność przetwarzania do wypełnienia
obowiązku prawnego ciążącego na administratorze.
Okres przechowywania:
Dane osobowe są przechowywane tak długo, jak jest to konieczne,
aby wypełnić odpowiednie zobowiązania prawne.
8) W celu oceny, rozwoju i doskonalenia naszych usług,
produktów i systemów dla społeczności klientów jako całości.
Dane osobowe są przetwarzane w celu:
- uczynienia usług bardziej przyjaznymi dla użytkownika, na
przykład przez zmianę interfejsu użytkownika w celu uproszczenia
przepływu informacji lub podkreślenia funkcji powszechnie
stosowanych w naszych kanałach cyfrowych;
- opracowania dokumentacji uzupełniającej w celu poprawy
przepływu produktów i logistyki, np. poprzez prognozowanie zakupów,
zapasów i dostaw;
- opracowania dokumentacji pomocniczej w celu rozwoju i
udoskonalenia naszej oferty produktów;
- opracowania dokumentacji uzupełniającej w celu rozwoju i
poprawy efektywności wykorzystania naszych zasobów z punktu
widzenia ochrony środowiska i zrównoważonego rozwoju, np. poprzez
racjonalizację zakupów i planowanie dostaw;
- opracowania dokumentacji uzupełniającej w celu zaplanowania
stworzenia nowych sklepów i obiektów magazynowych;
- zapewnienia użytkownikowi możliwości wpływania na oferowany
przez nas asortyment;
- opracowania dokumentacji uzupełniającej w celu ulepszenia
naszych systemów informatycznych, tak aby zwiększyć bezpieczeństwo
naszych gości i klientów w ogóle.
Kategorie przetwarzanych danych osobowych są następujące:
- dane wygenerowane w wyniku zakupów oraz przez użytkownika (np.
kliknięcie i historia odwiedzin);
- wiek;
- miejsce zamieszkania;
- korespondencja z użytkownikiem i informacje zwrotne dotyczące
naszych usług i produktów;
- dane techniczne dotyczące używanych urządzeń i ustawień, takie
jak ustawienia języka, adres IP, ustawienia przeglądarki, strefa
czasowa, system operacyjny, rozdzielczość ekranu i platforma;
- informacje o tym, w jaki sposób użytkownik komunikuje się z
firmą, tj. w jaki sposób skorzystano z usług, metoda logowania,
gdzie i jak długo odwiedzano różne strony, czasy odpowiedzi, błędy
pobierania, jak można dotrzeć do usług, kiedy usługa została
opuszczona itp.
W tym celu przeprowadzamy analizy ogólne w formie zagregowanej,
tj. w oparciu o dane zanonimizowane, dotyczące:
- sposobu wykorzystywania naszych stron internetowych i innych
kanałów cyfrowych (np. jakie strony internetowe i części stron
internetowych zostały odwiedzone i jakie zostały przeprowadzone
wyszukiwania);
- historii zakupów;
- wieku;
- położenia geograficznego lub demograficznego;
- informacji zwrotnych dotyczących naszych usług i produktów oraz
wyniki badań zadowolenia klienta lub badań marketingowych;
- danych z urządzeń klienta i ustawień technicznych.
Podstawa prawna: przetwarzanie jest niezbędne do celów
wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez
administratora lub przez stronę trzecią. Przetwarzanie danych jest
konieczne, aby zaspokoić uzasadniony interes użytkownika i nasz w
zakresie oceny, rozwoju i ulepszania naszych usług, produktów i
systemów.
Okres przechowywania:
Od momentu ich zgromadzenia i przez następne 36 miesięcy
9) W celu zapobiegania nieprawidłowemu użyciu usługi lub w celu
ścigania i zapobiegania przestępstwom przeciwko firmie
Dane osobowe są przetwarzane w celu:
- badania lub zapobiegania oszustwom lub innym przestępstwom
poprzez np. zgłaszanie incydentów w sklepach;
- zapobiegania spamowi, phishingowi, nękaniu, nieautoryzowanemu
logowaniu na konta użytkowników lub innym niedozwolonym
działaniom;
- ochrony i doskonalenia naszego środowiska IT przed atakami i
włamaniami.
Kategorie przetwarzanych danych osobowych są następujące:
- dane wygenerowane w wyniku zakupów oraz przez użytkownika (np.
kliknięcie i historia odwiedzin);
- osobisty numer identyfikacyjny;
- nagrania wideo z kamer monitorujących;
- dane dotyczące używanych przez klienta urządzeń i ustawień,
takie jak ustawienia języka, adres IP, ustawienia przeglądarki,
strefa czasowa, system operacyjny, rozdzielczość ekranu i
platforma;
- informacje o tym, w jaki sposób wykorzystywane są nasze usługi
cyfrowe.
Podstawa prawna: niezbędność przetwarzania do wypełnienia
obowiązku prawnego ciążącego na administratorze, jeśli takie
obowiązki istnieją, lub, alternatywnie, przetwarzanie jest
niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów
realizowanych przez administratora lub przez stronę trzecią, jeśli
przetwarzanie jest konieczne do spełnienia naszego uzasadnionego
interesu w zakresie zapobiegania nieprawidłowemu użyciu usługi lub
prowadzenia dochodzeń w sprawie przestępstw przeciwko firmie i
zapobiegania im.
Okres przechowywania:
Tak długo, jak jest to konieczne, aby zapobiec oszustwom bądź
innym wykroczeniom lub je zgłosić. Nagrania wideo są przechowywane
zgodnie z lokalnymi prawami lub przez maks. 30 dni.
Jakie dane osobowe są gromadzone o użytkowniku jako członku
programu More at Lindex i dlaczego?
W tej części opisujemy cele, dla których przetwarzamy dane
osobowe użytkownika jako członka programu More at Lindex, jakie
kategorie danych osobowych są przetwarzane oraz podstawy prawne
przetwarzania.
Udostępnianie i przekazywanie danych osobowych
Dane osobowe mogą być również przekazywane w celu ich
niezbędnego przetwarzania innym spółkom, z którymi Grupa Lindex
współpracuje, na przykład w przypadku działań marketingowych (druk
i dystrybucja, agencje medialne itp.), dystrybucji i transportu,
rozwiązań płatniczych i usług informatycznych. Przy udostępnianiu
danych osobowych użytkownika partnerom Lindex dane te będą
przetwarzane zgodnie z instrukcjami firmy Lindex oraz na potrzeby
konta Lindex i tylko w celach zgodnych z celami, dla których firma
Lindex zgromadziła te dane.
Ponadto firma Lindex może być prawnie zobowiązana do
przekazywania informacji organom rządowym (np. policji i organom
podatkowym). Firma Lindex może również udostępniać dane osobowe
firmom dostarczającym rozwiązania płatnicze (np. dostawcom usług
płatniczych i bankom) oraz przedsiębiorstwom świadczącym usługi
transportu ogólnego (np. firmom logistycznym i spedytorom
frachtowym). W takich przypadkach partnerzy przetwarzają dane jako
niezależni administratorzy danych osobowych zgodnie z ich własnymi
politykami prywatności i instrukcjami w zakresie zarządzania.
Firma Lindex dąży do przetwarzania danych osobowych w UE/EOG i
współpracuje z partnerami i dostawcami, którzy przetwarzają dane
osobowe w UE/EOG. Jeżeli nie jest to możliwe, przetwarzanie danych
osobowych może mieć miejsce poza UE/EOG w krajach, które uznaje się
za kraje zapewniające odpowiedni poziom ochrony zgodnie z decyzją
Komisji UE lub poprzez zastosowanie odpowiednich zabezpieczeń,
takich jak standardowe klauzule umowne, wiążące wewnętrzne zasady
firmowe lub amerykańska umowa Privacy Shield. Kraje, w
których partnerzy firmy Lindex przetwarzają dane osobowe poza
UE/EOG, to Stany Zjednoczone i Indie. Niezależnie od kraju, w
którym dane osobowe są przetwarzane, firma Lindex podejmuje
rozsądne środki techniczne, prawne i organizacyjne, aby zapewnić
taki sam poziom ochrony, jak w UE/EOG.
Przechowywanie danych osobowych
Przetwarzanie jest zgodne z wymogami prawnymi, co oznacza, że
dane osobowe nie są przechowywane dłużej niż jest to niezbędne do
celów przetwarzania. W praktyce oznacza to, że informacje są
usuwane, gdy przestają być istotne lub konieczne do analiz lub
marketingu bezpośredniego lub do celów, dla których zostały
zgromadzone. W celach marketingowych nie wykorzystujemy informacji
o transakcjach zakupu, które mają więcej niż 3 lata. Wszelka
obsługa danych osobowych będzie podlegała wysokiemu poziomowi
bezpieczeństwa i tajności.
Twoje prawa i opcje
Prawo dostępu:
Chcemy być otwarci i transparentni w zakresie sposobu
przetwarzania danych osobowych. Aby dowiedzieć się więcej o
przetwarzanych danych osobowych, użytkownik ma prawo żądać dostępu
do swoich danych, które przekażemy w formie tzw. "rejestru" (cel,
kategorie danych osobowych, kategorie odbiorców danych osobowych,
okresy przechowywania lub kryteria określania okresów
przechowywania, informacje o tym, gdzie informacje te zostały
zgromadzone). Jeśli otrzymamy wniosek o dostęp, możemy poprosić o
dodatkowe informacje, aby upewnić się, do jakich informacji
użytkownik chce uzyskać dostęp i że ujawniamy je odpowiedniej
osobie.
Prawo do sprostowania:
Użytkownik zawsze ma prawo zażądać poprawienia swoich danych
osobowych w przypadku ich niepoprawności. W ramach określonego celu
ma również prawo do uzupełnienia wszelkich niekompletnych danych
osobowych. Użytkownik, który jest członkiem More at Lindex lub
założył konto w aplikacji Lindex lub na stronie lindex.com, może w
razie potrzeby zaktualizować swoje dane w sekcji My Pages lub My
Profile.
Prawo do usunięcia danych:
Użytkownik ma prawo żądać usunięcia danych osobowych, które
przetwarzamy, jeśli:
- dane te nie są już potrzebne do celów, dla których były
zgromadzone lub przetwarzane;
- użytkownik wycofał zgodę, na której opiera się przetwarzanie
danych, i nie istnieją inne podstawy prawne przetwarzania
danych;
- użytkownik sprzeciwia się zrównoważeniu interesów, które
przeprowadziliśmy, i nie istnieje uzasadniony interes spółki
Lindex, który przeważyłby nad interesem użytkownika;
- użytkownik sprzeciwia się przetwarzaniu dla celów marketingu
bezpośredniego;
- dane osobowe są przetwarzane w sposób niezgodny z prawem;
- dane osobowe muszą zostać usunięte w celu wywiązania się z
ciążących na nas zobowiązań prawnych;
- dane osobowe zostały zebrane od dziecka (poniżej 13 roku
życia), za które ponosisz odpowiedzialność rodzicielską, w związku
z usługami społeczeństwa informacyjnego, np. mediami
społecznościowymi.
Mogą istnieć powody, dla których nie zgodzimy się na
uwzględnienie wniosku o usunięcie danych, jeśli istnieją
zobowiązania prawne, które nam to uniemożliwiają. Może tak być w
przypadku, gdy przetwarzanie danych jest konieczne do skorzystania
z naszego prawa do wolności wypowiedzi i informacji, do wypełnienia
zobowiązania prawnego, któremu podlegamy, lub do określenia,
wyegzekwowania lub obrony przed roszczeniami prawnymi.
Prawo do ograniczenia:
Użytkownik ma prawo żądać, aby przetwarzanie jego danych
osobowych przez nas zostało ograniczone w przypadkach
przewidzianych w odpowiednich przepisach.
Prawo sprzeciwu wobec niektórych rodzajów przetwarzania
danych:
Uzasadniony interes: Użytkownik ma prawo do sprzeciwienia się
przetwarzaniu danych, które opiera się na naszym uzasadnionym
interesie, z przyczyn związanych z jego szczególną sytuacją. Możemy
jednak kontynuować przetwarzanie danych użytkownika pomimo
sprzeciwu wobec ich przetwarzania, jeśli wykażemy istnienie ważnych
prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania, nadrzędnych wobec
interesów, praw i wolności osoby, której dane dotyczą, lub podstaw
do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
Marketing bezpośredni (w tym analizy przeprowadzane na potrzeby
marketingu bezpośredniego):
Użytkownik ma możliwość sprzeciwienia się przetwarzaniu jego
danych osobowych dla celów marketingu bezpośredniego. Sprzeciw
obejmuje również automatyczne przetwarzanie danych osobowych (tzw.
profilowanie), które jest przeprowadzane na potrzeby marketingu
bezpośredniego. Jeśli użytkownik sprzeciwia się marketingowi
bezpośredniemu, zaprzestaniemy przetwarzania jego danych osobowych
w tym celu, jak również wszelkich działań marketingu
bezpośredniego.
Oczywiście użytkownik ma prawo do niewyrażenia zgody na
otrzymywanie korespondencji i ofert spersonalizowanych tylko w
określonych kanałach. Może na przykład zdecydować się na
otrzymywanie od nas wyłącznie ofert pocztą elektroniczną, ale nie w
formie wiadomości tekstowych. W takim przypadku użytkownik nie
powinien sprzeciwiać się przetwarzaniu danych osobowych, ponieważ
wówczas trudno będzie nam określić, jaki rodzaj marketingu jest dla
niego istotny. Jeśli użytkownik zdecyduje się zrezygnować z
przetwarzania jego danych osobowych do celów marketingu
bezpośredniego, nie będzie mógł korzystać z ofert
spersonalizowanych oferowanych w ramach programu More at Lindex ani
z informacji od nas. Użytkownik nadal może pozostać członkiem
programu More at Lindex i może otrzymywać punkty i premie w More at
Lindex, ale nie otrzyma żadnych osobistych ofert, rabatów ani
innych korzyści.
Użytkownik może w każdej chwili zmienić swoje ustawienia w
sekcji My Pages na stronie lindex.com lub w aplikacji Lindex. Może
również zmienić swój wybór bezpośrednio za pomocą wiadomości e-mail
i wiadomości tekstowych. Zawsze można skontaktować się z naszym
działem obsługi klienta, aby uzyskać pomoc w dostosowaniu swoich
wyborów.
Aby zrezygnować z otrzymywania wiadomości typu push w aplikacji
Lindex, można to uczynić w ustawieniach ogólnych urządzenia.
Aby zrezygnować z członkostwa w programie More at Lindex, należy
skontaktować się z naszym działem obsługi klienta, aby anulować
swoje członkostwo.
Prawo do przenoszenia danych:
Jeżeli nasze prawo do przetwarzania danych osobowych użytkownika
wynika z jego zgody lub realizacji zobowiązań wynikających z umowy
z nim, użytkownik ma prawo zażądać przekazania danych, które jego
dotyczą i które nam przekazał, innemu administratorowi danych
osobowych.
W odniesieniu do plików cookie
Podczas korzystania z lindex.com mogą być gromadzone dane
osobowe, a także przechowywane są informacje dotyczące korzystania
przez użytkownika z lindex.com i odwiedzanych stron. Może to
dotyczyć informacji technicznych dotyczących urządzenia użytkownika
i połączenia z Internetem, takich jak system operacyjny, wersja
przeglądarki, adres IP, pliki cookie i unikatowe identyfikatory.
Podczas odwiedzania strony lindex.com, gdzie świadczone są nasze
usługi, w celu rozpoznania użytkownika i dowiedzenia się więcej o
naszych użytkownikach mogą być wykorzystywane rozmaite technologie.
Może to nastąpić bezpośrednio lub przy użyciu technologii podmiotów
zewnętrznych. Może to być np. użycie plików cookie.
Co to jest plik cookie?
Istnieją dwa typy plików cookie. Jeden zapisuje plik tekstowy
przez dłuższy czas, ale ma datę ważności. Celem tego pliku cookie
jest na przykład poinformowanie użytkownika o nowościach od czasu
ostatniej wizyty. Innym rodzajem plików cookie jest tzw. sesyjny
plik cookie, który nie posiada daty ważności. Plik tekstowy jest
tymczasowo zapisywany podczas przeglądania strony i pomaga na
przykład w zapamiętywaniu języka, którego użytkownik chce używać.
Po zamknięciu przeglądarki plik tekstowy jest usuwany.
Dlaczego używamy plików cookie?
W Lindex.com używamy plików cookie do śledzenia produktów
dodanych przez Ciebie do koszyka zakupowego. Używamy również plików
cookie do pozyskiwania statystyk internetowych. Statystyki te są
nam potrzebne do rozwoju strony lindex.com. Informacje te nie są
dostępne dla podmiotów innych niż AB Lindex.
Aby móc w pełni korzystać z lindex.com, trzeba akceptować pliki
cookie. Można to zrobić za pomocą ustawień przeglądarki. Jeśli
użytkownik nie chce akceptować plików cookie, może wyłączyć je
poprzez ustawienia bezpieczeństwa przeglądarki. Oznacza to jednak,
że lindex.com nie będzie działać zgodnie z założeniami. Więcej
informacji znajduje się na stronie (łącze).
Zarządzanie osobistymi numerami identyfikacyjnymi
Przetwarzamy osobisty numer identyfikacyjny użytkownika tylko
wtedy, gdy jest to wyraźnie uzasadnione celem koniecznym dla
bezpiecznej identyfikacji lub gdy istnieją inne uzasadnione
przyczyny. W innych sytuacjach będziemy używać numeru klienta,
jeśli będzie on wystarczający, w celu zminimalizowania
wykorzystania osobistych numerów identyfikacyjnych w takim stopniu,
w jakim jest to możliwe.
Zażalenia
Użytkownik ma prawo do złożenia skargi do organu nadzorczego - Prezesa
Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Dane kontaktowe
Aby uzyskać więcej informacji na temat zarządzania danymi
osobowymi lub w razie jakichkolwiek innych pytań prosimy o kontakt
z wykorzystaniem następujących danych adresowych:
AB Lindex, Obsługa Klienta
Box 233, 401 23 Gothenburg
Adres e-mail: customerservice@lindex.com
Numer telefonu: 010-452 62 00
Lindex jest częścią grupy Stockmann, która posiada inspektora
ochrony danych: tietosuoja@stockmann.com,
Stockmann plc, Aleksanterinkatu 52 B, 00100 Helsingfors, Finland,
Tel. +358 (0)9 1211.
Zmiany polityki
Niniejsza polityka prywatności może być aktualizowana w celu
skorygowania niewłaściwego nakładania się zasad lub w celu
spełnienia nowych wymogów prawnych lub technicznych. Najnowsza
zaktualizowana wersja polityki prywatności znajduje się zawsze na
tej stronie. W przypadku istotnych zmian (np. w zakresie celów
przetwarzania danych osobowych lub kategorii danych osobowych)
użytkownik otrzyma informacje na ten temat pocztą elektroniczną lub
na stronie lindex.com.
Data ostatniej aktualizacji: 25.5.2018.