Fullstendige medlemsvilkår for More at Lindex

Medlemskap

Generelt om More at Lindex

More at Lindex er Lindex sin kundeklubb. Medlemskapet er nøkkelen til å få bonus, tilbud og fordeler. Som medlem i More at Lindex kan du samle poeng på alle dine kjøp som deretter konverteres til bonusbetalinger. Du får også personlige tilbud og fordeler, samt tilpasset kommunikasjon basert på kjøpshistorikken, dine valg og preferanser.

På Mine sider på lindex.com eller i Lindex-appen kan du når som helst oppdatere innstillingene dine og i hvilke kanaler du vil få kommunikasjon fra oss, for eksempel e-post eller sms. Du kan også alltid kontakte vår kundeservice og få hjelp med dette.

For informasjon om hvordan Lindex håndterer og behandler dine personlige opplysninger, les Lindex personvernregler her.

  • Det koster ingenting å være medlem i More at Lindex.
  • For å bli medlem må du ha fylt 18 år, samt være folkeregistrert i Norge.
  • Ansatte i Lindex-konsernet kan være medlem, men får ingen bonus.
  • Medlemskapet er personlig og du kan ikke bestille ekstrakort.
  • Kundeklubben er nasjonal og du kan kun få bonus på kjøp i norske Lindex-butikker og på lindex.com

Søknad om medlemskap

Søknad om medlemskap gjøres i en Lindex-butikk, på lindex.com eller i Lindex-appen.

Som medlem kan du få en shoppingtag med strekkode, som du bruker for å identifisere deg når du handler. Du kan også bruke legitimasjon eller Lindex-appen. Har du et Lindex Club-kort fra tidligere, kan du registrere ditt kjøp med hjelp av det.

Alltid identifiser deg ved kassen for å unngå å miste tilbud og bonuser. Når du kjøper på lindex.com eller i Lindex-appen, identifiserer du ved å logge på kontoen din.

Lindex har rett til å foreta endringer i vilkårene for medlemskap. Dersom endringene er vesentlige, vil du få informasjon om dette 1 måned i forkant via e-post, og du kan i så fall velge om du vil avslutte ditt medlemskap. Gjeldende vilkår finner du alltid her.

Medlemskapet løper til det sies opp, med en måneds oppsigelsestid, om du eller Lindex vil si det opp. Dersom medlemskapet har vært inaktivt og siste registrerte kjøp fant sted for mer enn 36 måneder siden, har Lindex rett til å avslutte medlemskapet, og opptjente poeng forfaller automatisk etter 12 måneder. Lindex forbeholder seg også retten til å avslutte medlemskapet eller annullere poeng på grunn av misbruk. Med misbruk menes det at du ikke følger de avtalte vilkårene, eller lar andre personer registrere kjøp på din medlemskonto.

Avslutte medlemskap

Du kan når som helst melde deg ut av More at Lindex, ved å sende en beskjed om dette til Lindex sin medlemsservice: MoreatLindex-no@lindex.com eller på telefon 800 45 332. Når du har et kort med kredittfunksjon behøver du først kontakte Ikano på: Lindex@ikano.no eller på telefon 66 85 86 81 for å avslutte ditt medlemskap.

Avregistrering fra kommunikasjon

For å avregistrere deg fra SMS-utsendelser, send Lx stop til 27272.

Du kan også avregistrere deg fra e-postutsendelser og sms-utsendelser på Mine sider, i butikk, eller gjennom Lindex sin medlemsservice: MoreatLindex-no@lindex.com eller på telefon 800 45 332.

Månadsbonus

Slik fungerer poeng & bonus

Du får ett poeng for hver krone du handler for. Betaler du med ditt More at Lindex kredittkort får du doble poeng, dvs. to poeng for hver krone. Ved retur trekkes tilsvarende poeng ifra.

Når du kommer opp til 1 000 poeng setter vi inn 25 kroner på din bonuskonto, kommer du opp til 2 000 poeng får du 50 kroner, og så videre. Denne avstemmingen gjøres hver måned og du får informasjon via e-post om du får bonus. Om du ikke kommer opp til et nivå som gir deg et bonusinnskudd, overføres poengene til neste måned.

Du kan altså oppnå en løpende bonus på 5 % av det du handler for (se tabellen).

Når du har tjent opp tilstrekkelig mange bonuspoeng, så du kommer opp på nivåene for utbetaling som oppgitt under, settes din bonus inn på din bonuskonto. Vi sender informasjon via e-post som forteller deg hvor mye bonus du har fått og gyldighetstiden. Du kan alltid gå inn på Mine Sider på lindex.com og finne oppdatert informasjon om din bonus.

Opptjent bonus kan ikke byttes mot kontanter.

Alle kjøp gir grunnlag for bonus, med unntak av kjøp av gavekort. Imidlertid får du bonus når du betaler med gavekort.
Kjøp som du gjør med din bonus gir ikke grunnlag for bonus.

Et kjøp kan ikke registreres i etterkant. Identifiser deg derfor alltid når du handler, slik at du ikke går glipp av bonuspoengene.

Bonusen har en gyldighetstid på 6 måneder.

 

Månedsbonus

Månadsbonus

More Reward

Når du shopper for 2 000 kr eller mer i løpet av 3 måneder (et kvartal), belønner vi deg med en ekstra bonus som vi kaller More Reward. Da får du 2 000 ekstra poeng, som blir omgjort til en bonus på 50 kr. Dersom du i tillegg betaler med ditt More at Lindex-kort og når opp til nivået for bonus, mottar du ytterligere 2 000 poeng. Din More Reward blir da 100 kr. Sammen med din månedsbonus, kan du totalt motta opptil 10% i bonus og belønninger per kvartal. Det er helt enkelt vår måte å takke deg for at du er en av våre trofaste kunder.

Månedsbonusen utbetales hver måned etter at det er gjort en bonusberegning for foregående måned. Dersom du i tillegg har handlet for minst 2 000 kr i løpet av 3 måneder (et kvartal), blir også din More Reward-bonus utbetalt samtidig som månedsbonusen, en måned etter avsluttet kvartal. Din More Reward er medregnet i månedsbonusen, og blir utbetalt til din bonuskonto sammen med denne.

Bruk din bonus

Månedsbonusen utbetales hver måned etter at det er gjort en bonusberegning for foregående måned.

Når du handler i en Lindex-butikk, i lindex app eller på lindex.com, og har bonus på din bonuskonto, må du selv oppgi om du vil benytte bonusen.  Dersom bonusen overstiger 200 kroner må du vise legitimasjon. Dette er for din sikkerhet og for at ingen andre enn du skal kunne benytte din bonus.

Hold kontroll på din bonus

Aktuell poengsaldo finner du på Mine Sider på lindex.com. Informasjon om opptjent bonus sendes deg også via e-post når du når opp til nivåene, som oppgitt over.

Håndtering av personopplysninger og informasjon för More at Lindex

Din integritet er viktig for oss. Vår fulle integritetspolicy beskriver hvordan vi behandler personlig informasjon, inkludert hvilken informasjon vi samler inn, formålet de er samlet for, hvordan du kan kontrollere din egen informasjon og hvordan du kontakter oss. Vi ønsker å oppfordre deg til å lese vår fullstendige integritetspolicy her. Ved å bli med på More at Lindex, godkjenner du hvordan Lindex behandler dine personlige opplysninger.

Vi vil behandle informasjonen din for å administrere din konto, poeng og bonuser, gi deg fordeler og tilbud, og levere en personlig opplevelse av våre tjenester.

 

For å styre og administrere brukerkontoen din

Personlige opplysninger blir behandlet for å:

  • gi godkjenning for pålogging
  • kunne identifisere og verifisere alder
  • opprettholde riktig og oppdatert informasjon
  • aktivere følging av kjøpshistorikk
  • administrere innstillingene og informasjonen din om betalingshistorikk og betalingsalternativer
  • tilrettelegge for lagring av handlelister, komme med forslag til handlelister eller lignende tiltak som forenkler ting for deg. Analyser utføres for å aktivere dette.

Kategoriene av personlige opplysninger som behandles, er:

  • navn
  • kontaktinformasjon (f.eks. adresse, e-post, telefonnummer)
  • brukernavn og passord.
  • kjøpshistorikk
  • teknisk informasjon om datamaskinen, mobiltelefonen eller andre enheter du bruker og innstillingene deres
  • betalingshistorikk
  • personlig ID-nummer
  • kundenummer
  • adresseinformasjon fra eksterne kilder

Lovgrunnlag:

For medlemmer av More at Lindex: Oppfylling av avtalen for medlemskapslojalitetsprogrammet.

For å kunne administrere poeng og bonuser for deg som er medlem av More at Lindex 

Personlige opplysninger blir behandlet for å:

  • beregne og registrere poeng og bonuser basert på kjøpene dine
  • administrere bonusbetalinger og overføre bonusen til bonuskontoen din
  • generere utsendelser av bonusvarsler til deg

Kategoriene av personlige opplysninger som behandles, er:

  • navn
  • kundenummer
  • kontaktinformasjon (f.eks. adresse, e-post, telefonnummer)
  • kjøpshistorikk

Lovgrunnlag:

Oppfyllingen av medlemskapslojalitetsavtalen. Behandling er nødvendig for at vi kan oppfylle våre forpliktelser i medlemskapslojalitetsavtalen.

For å kunne gi fordeler og tilbud til deg som er medlem av More at Lindex

Personlige opplysninger blir behandlet for å:

  • tilby fordeler, rabatter, generelle og personlige tilbud, invitasjoner til arrangementer eller gaver eller annen direkte markedsføring.
  • utføre analyser av opplysningene som selskapet samler inn for samme formål, f.eks. hvordan medlemmet bruker selskapets nettsider og andre digitale kanaler (for eksempel hvilke nettsider og deler av nettsider som medlemmet besøkte, og hva slags søk medlemmet gjorde), innkjøpshistorikk, alder, bosted, angitte innstillinger (f.eks. utvalg) og andre innstillinger for selskapets digitale tjenester samt resultater fra kundetilfredshets- eller markedsundersøkelser

Basert på analyser kan medlemmene våre deles inn i ulike kundegrupper for å gi ulike grupper (segmenter) forskjellige tilbud, fordeler og rabatter basert på innkjøpshistorikk, spesifiserte preferanser, alder, bosted og markedsundersøkelser. Analysen er utført på et individuelt nivå for å kunne gi personlige tilbud, fordeler og kommunikasjon.

Kategoriene av personlige opplysninger som behandles, er:

  • navn
  • brukernavn
  • kundenummer
  • kontaktinformasjon (f.eks. adresse, e-post, telefonnummer)
  • bosted
  • kjøpshistorikk
  • brukergenererte data (f.eks. klikk- og besøkshistorikk)
  • angitte kundevalg med hensyn til produkter og tjenester
  • teknisk informasjon om din datamaskin, mobiltelefon og andre enheter som du bruker, og innstillingene deres, f.eks. språkinnstillinger
  • stedsinformasjon fra mobile enheter, for eksempel mobiltelefoner eller nettbrett

Lovgrunnlag: Oppfyllingen av medlemskapslojalitetsavtalen. Behandling er nødvendig for at vi kan oppfylle forpliktelsene våre i medlemskapslojalitetsavtalen.

For å kunne gi en personlig tilpasset opplevelse av tjenestene våre.

Personlige opplysninger blir behandlet for å:

  • gi personlig tilpasset innhold, f.eks. ved å vise relevante produktanbefalinger, gi forslag til handlelister eller andre lignende tiltak som har som formål å forenkle ting for deg
  • forenkle bruken din av selskapets tjenester ved for eksempel å lagre handlelister eller valgte betalingsmetoder for å forenkle fremtidige kjøp eller minne deg om glemte eller forlatte digitale handlekurver
  • utføre analyser av informasjonen vi samler inn så vi har muligheten til å dele medlemmene våre inn i ulike kundegrupper for å gi ulike grupper forskjellige tilbud, fordeler og rabatter basert på innkjøpshistorikk, spesifiserte preferanser, alder, bosted, markedsundersøkelser. Analysen er utført på et individuelt nivå for å kunne gi personlige tilbud, fordeler og kommunikasjon.

Kategoriene av personlige opplysninger som behandles, er:

  • navn
  • alder
  • bosted
  • kjøpshistorikk
  • brukergenererte data (f.eks. klikk- og besøkshistorikk)
  • angitte kundevalg med hensyn til produkter og tjenester
  • teknisk informasjon om datamaskinen, mobiltelefonen og andre enheter som medlemmet bruker, og innstillingene deres, f.eks. språkinnstillingene
  • stedsinformasjon fra medlemmets mobile enheter, for eksempel mobiltelefoner eller nettbrett

For å oppfylle forpliktelsene sine utfører selskapet visse analyser vedrørende f.eks.

  • hvordan nettsider og andre digitale kanaler blir brukt (for eksempel hvilke nettsteder og deler av nettsteder som har blitt besøkt, og hva slags søk som er gjort)
  • kjøpshistorikk
  • alder
  • bosted
  • angitte innstillinger (f.eks. om produkter og tjenester, interesser og atferd)
  • språk og andre innstillinger i digitale tjenester
  • resultater fra kundetilfredshets- eller markedsføringsundersøkelser

Lovgrunnlag: Oppfyllingen av medlemskapslojalitetsavtalen. Behandling er nødvendig for at vi kan oppfylle våre forpliktelser i medlemskapslojalitetsavtalen

Force Majeur

Lindex er ikke ansvarlig for skade som kommer av lovbrudd, myndighetstiltak, krigshendelse, streik, blokade, boikott, lockout eller andre lignende omstendigheter. Forbeholdet rundt spørsmål om streik, blokade, boikott og lockout gjelder også om Lindex selv gjennomfører eller er gjenstand for slike konflikttiltak. Lindex er heller ikke pliktig til å erstatte skader som oppstår i andre tilfeller om Lindex har vist normal aktsomhet.

Informasjon om More at Lindex

Lindex sin kundeservice

Telefon: 800 45 332

E-mail: MoreatLindex-no@lindex.com

Internett: lindex.com

Adresse: Lindex AS, Postboks 348, Sentrum, 0101 Oslo

 

Informasjon om Kort med Kontofunksjon

Ikano Kundeservice

Telefon: 66 85 86 81

E-mail: Lindex@ikano.no

Internett: lindex.com

Adresse: More at Lindex, Postboks 292, 1372 Asker

Les mer om More at Lindex kort med kontofunksjon vilkår

 

Velkommen til Lindex!

Lindex websider bruker cookies for å gi deg en best mulig brukeropplevelse. Om du fortsetter uten å gjøre endringer tillater du dette.

Les mer om cookies og hur du kan avstå her.

Personopplysninger