Retningslinjer for personvern for Lindex

Integriteten din er viktig for oss Våre retningslinjer for behandling av personlige opplysninger beskriver blant annet hva slags opplysninger vi samler inn, formålet med innsamlingen, hvordan du kan kontrollere opplysningene dine, og hvordan du kontakter oss.

Kontrollenhet av personlige opplysninger

AB Lindex (556452-6514, «Lindex», boks 233, 401 23 Gøteborg) er kontrollenheten for behandling av personlige opplysninger i Lindex. Administratoren for personlige opplysninger er ansvarlig for å sikre at Lindex behandler opplysningene i henhold til gjeldende lovgivning.

Hva slags personlige opplysninger blir samlet inn om deg som kunde, og hvorfor?

Denne delen beskriver formålene som vi behandler personlige opplysninger for, hvilke kategorier av personlige opplysninger som blir behandlet, og det juridiske grunnlaget som behandlingen utføres på for deg som kunde hos Lindex.

1) For å håndtere bestillinger/innkjøp

Personlige opplysninger blir behandlet for å:

  • levere bestilte/kjøpte produkter eller tjenester (inkludert varsel om levering eller kontakt angående levering)
  • kunne identifisere og verifisere alder
  • administrere betalinger (inkludert analyse av hvilke betalingsløsninger som bør tilbys)
  • utføre adresseverifisering mot eksterne kilder, for eksempel SPAR
  • administrere retur-, klage- og garantiproblemer

Kategoriene av personlige opplysninger som behandles, er:

  • navn
  • kontaktinformasjon (f.eks. adresse, e-post, telefonnummer)
  • betalingsinformasjon (f.eks. transaksjonsreferanse, transaksjonsdato, More-kortnummer)
  • personlig ID-nummer
  • kundenummer
  • betalingshistorikk
  • bestillingsinformasjon, f.eks. hva slags produkt som er bestilt, eller hvis det skal leveres til en annen adresse

Lovgrunnlag: Oppfylling av innkjøpsavtale.

Lagringsperiode:

Til kjøpet ditt er avsluttet, og deretter i 36 måneder. Når det gjelder kunder som handler uten å logge inn, holder vi på personlig informasjon i 6 måneder etter det siste kjøpet. 

2) For å styre og administrere brukerkontoen din

Personlige opplysninger blir behandlet for å:

  • gi godkjenning for pålogging
  • kunne identifisere og verifisere alder
  • opprettholde riktig og oppdatert informasjon
  • aktivere følging av kjøpshistorikk
  • administrere innstillingene og informasjonen din om betalingshistorikk og betalingsalternativer
  • tilrettelegge for lagring av handlelister, komme med forslag til handlelister eller lignende tiltak som forenkler ting for deg. Analyser utføres for å aktivere dette.

Kategoriene av personlige opplysninger som behandles, er:

  • navn
  • kontaktinformasjon (f.eks. adresse, e-post, telefonnummer)
  • brukernavn og passord.
  • kjøpshistorikk
  • teknisk informasjon om datamaskinen, mobiltelefonen eller andre enheter du bruker og innstillingene deres
  • betalingshistorikk
  • personlig ID-nummer
  • kundenummer
  • adresseinformasjon fra eksterne kilder, som for eksempel SPAR

Lovgrunnlag:

For medlemmer av More at Lindex: Oppfylling av avtalen for medlemskapslojalitetsprogrammet

Registrerte kunder - legitim interesse. Behandlingen er nødvendig for å tilfredsstille din og vår interesse i å håndtere og administrere brukerkontoen din.

Lagringsperiode:

Så lenge du har en aktiv konto eller More at Lindex-medlemskap. Hvis du ikke har kjøpt noe de siste 36 månedene, vil opplysningene bli slettet. 

3) For å kunne markedsføre produkter og tjenester

Personlige opplysninger blir behandlet for å:

  • se relevante produktanbefalinger, foreslå handlelister, minne om glemte/forlatte digitale handlekurver eller lagre handlelister for å forenkle fremtidige kjøp eller lignende tiltak
  • sende direkte markedsføring via e-post, tekstmeldinger, sosiale medier og lignende elektroniske kanaler for kommunikasjon samt post, inkludert tilbud fra partnere til nåværende kunder som er utenfor vårt bonusprogram. For eksempel ved å kjøre kampanjer eller sende tilbud og invitasjoner for arrangementer til: alle kunder, et bestemt kundesegment (f.eks. kvinner/menn mellom 30 og 40 år i Sverige) eller individuelle kunder.

Kategoriene av personlige opplysninger som behandles, er:

  • navn
  • kontaktinformasjon (f.eks. adresse, e-post, telefonnummer).
  • alder
  • bosted
  • informasjon om hvordan kunden bruker selskapets nettsider og andre digitale kanaler
  • informasjon om fullførte kjøp
  • brukergenererte data (f.eks. klikk- og besøkshistorikk)

For å forstå hva slags markedsføring eller direkte markedsføring som skal brukes, må vi analysere:

  • hvordan nettsider og andre digitale kanaler blir brukt (for eksempel hvilke nettsider og deler av nettsider som besøkes, og hva slags søk som blir gjort)
  • kjøpshistorikk
  • alder og bosted
  • resultater fra kundetilfredshets- eller markedsføringsundersøkelser

Lovgrunnlag:

For medlemmer av More at Lindex: Oppfyllingen av medlemskapslojalitetsavtalen. Behandling er nødvendig for at vi kan oppfylle forpliktelsene våre i medlemskapslojalitetsavtalen.

Registrerte og uregistrerte kunder - legitim interesse.

Mottakere av nyhetsbrev og nettstedsbesøkende - legitim interesse.

Behandlingen er nødvendig for å tilfredsstille din og vår interesse i å kunne markedsføre produkter og tjenester.

Lagringsperiode:

Så lenge vi tror at du drar nytte av kommunikasjon med oss, og at du ikke aktivt har valgt å trekke tilbake samtykket. 

4) For å kunne gjennomføre og administrere deltakelse i konkurranser og arrangementer

Personlige opplysninger blir behandlet for å:

  • kommunisere med deltakerne i en konkurranse
  • kommunisere med deltakerne før og etter et arrangement (f.eks. bekreftelse av varsler, spørsmål eller evalueringer)
  • fkunne identifisere og verifisere alder
  • velge vinnere og formidle premier

Kategoriene av personlige opplysninger som behandles, er:

  • navn
  • personlig identifikasjonsnummer eller alder
  • kontaktinformasjon (f.eks. adresse, e-post, telefonnummer)
  • detaljer sendt som en del av en konkurranseinnlevering
  • detaljer sendt som en del av en evaluering av et arrangement

Lovgrunnlag: Legitim interesse. Behandlingen er nødvendig for å tilfredsstille din og vår interesse i å kunne utføre og administrere konkurranser og arrangementer.

Lagringsperiode:

Så lenge det er nødvendig for å fullføre konkurransen/arrangementet (inkludert alle evalueringer). 

5) For å administrere bestilling av tjenester (f.eks. personlig shopping eller lignende)

Personlige opplysninger blir behandlet for å:

  • administrere bestillinger, bestillinger som gjøres på nytt, og avbestillinger
  • kunne kommunisere om bestillingen og minne deg om tjenesten

Kategoriene av personlige opplysninger som behandles, er:

  • navn
  • kontaktinformasjon (e-post, telefonnummer)
  • informasjon du velger å gi som gjør det mulig for tjenesteleverandøren å forberede tjenesten

Lovgrunnlag: Oppfylling av tjenesteavtalen. Behandlingen er nødvendig for at vi skal kunne oppfylle forpliktelsene våre.

Lagringsperiode:

Så lenge det er nødvendig for å kunne tilby tjenestene våre, og deretter i 36 måneder. 

6) For å kunne administrere kundeservicesaker

Personlige opplysninger blir behandlet for å:

  • kommunisere med kunden og svare på spørsmål som er sendt inn til kundeservice via telefon eller digitale kanaler (inkludert sosiale medier)
  • aktivere identifikasjon
  • undersøke klage- og støttesaker (inkludert teknisk støtte)

Kategoriene av personlige opplysninger som behandles, er:

  • navn
  • kontaktinformasjon (f.eks. adresse, e-post, telefonnummer)
  • korrespondansen din
  • informasjon om kjøpsdato, kjøpssted eller produktdefekter/-klager
  • Brukerinformasjon for Mine sider, når du for eksempel har problemer med pålogging
  • tekniske detaljer for utstyret ditt som er nødvendig for støttesaker
  • personlig ID-nummer

Lovgrunnlag: Legitim interesse. Behandlingen er nødvendig for å tilfredsstille din og vår interesse i å kunne håndtere kundeservicesaker.

Lagringsperiode:

Korrespondanse i kundeservicesaker lagres i 36 måneder. 

7) For å oppfylle juridiske forpliktelser (f.eks. angående kravene i den svenske regnskapsloven, produktansvaret og produktsikkerheten og beskyttelse av personlig informasjon i IT-systemer)

Personlige opplysninger blir behandlet for å:

  • å oppfylle juridiske forpliktelser som kreves av lover, forskrifter eller administrative beslutninger. Slike krav kan henvise til produktansvar og sikkerhetskrav til produkter som for eksempel gir kommunikasjon og informasjon til offentligheten og kundene angående produktalarmer og produkttilbakekallinger, for eksempel på grunn av en defekt eller helsefare, eller hvis det er nødvendig på grunn av Accounting Act (regnskapsloven) eller Money Laundering Act (pengehvitvaskingsloven) og skyldes et enkelt individ.

Kategorier av personlige opplysninger som kan behandles, er:

  • navn
  • kontaktinformasjon (f.eks. adresse, e-post, telefonnummer)
  • Korrespondansen din
  • informasjon om kjøpsdato, kjøpssted, defekter/klager på produktet
  • brukerinformasjon for Mine sider
  • personlig ID-nummer
  • betalingsinformasjon

Lovgrunnlag: Juridiske forpliktelser.

Lagringsperiode:

Personlige opplysninger lagres så lenge det er nødvendig for å oppfylle juridiske forpliktelser. 

8) For å evaluere, utvikle og forbedre våre tjenester, produkter og systemer for kundesamfunnet som helhet

Personlige opplysninger blir behandlet for å:

  • gjøre tjenestene mer brukervennlige gjennom for eksempel å endre brukergrensesnittet for å forenkle informasjonsflyten eller for å utheve funksjoner som vanligvis brukes i våre digitale kanaler
  • utvikle støttedokumentasjon for å forbedre produktet og logistiske strømmer, f.eks. ved å forutse innkjøp, lager og leveringer
  • utvikle støttedokumentasjon for å utvikle og forbedre produktutvalget vårt
  • utvikle støttedokumentasjon for å utvikle og forbedre vår ressurseffektivitet fra et miljø- og bærekraftperspektiv, f.eks. ved å strømlinjeforme innkjøp og planlegging av leveringer
  • utvikle støttedokumentasjon for å planlegge nye etableringer av butikker og varehus
  • gi deg muligheten til å påvirke utvalget vi tilbyr
  • utvikle støttedokumentasjon for å forbedre IT-systemene våre, slik at sikkerheten for våre vanlige besøkende og kunder forbedres

Kategoriene av personlige opplysninger som behandles, er:

  • innkjøpsdata og brukergenerert data (f.eks. klikk- og besøkshistorikk)
  • alder
  • bosted
  • din korrespondanse og tilbakemelding med hensyn til våre tjenester og produkter.
  • tekniske data relatert til enheter som brukes, og innstillinger, for eksempel språkinnstillinger, IP-adresse, nettleserinnstillinger, tidssone, operativsystem, skjermoppløsning og plattform
  • informasjon om hvordan du samhandler med selskapet, dvs. på hvilken måte tjenestene ble brukt, påloggingsmetoden, hvor og hvor lenge ulike sider ble besøkt, responstid, nedlastingsfeil, hvordan tjenestene kan nås, og når tjenesten ble forlatt osv.

For disse formålene utfører vi generelle analyser i aggregert form, dvs. ikke på individuelt nivå angående:

  • hvordan nettsidene våre og andre digitale kanaler blir brukt (for eksempel hvilke sider eller deler av sider som har blitt besøkt, og hva slags søk som er gjort)
  • kjøpshistorikk
  • alder
  • geografisk og/eller demografisk plassering
  • tilbakemelding om våre tjenester og produkter og resultater fra kundetilfredshets- eller markedsføringsundersøkelser
  • data fra kunders enheter og tekniske innstillinger.

Lovgrunnlag: Legitim interesse. Behandlingen er nødvendig for å dekke vår og din legitime interesse i å evaluere, utvikle og forbedre våre tjenester, produkter og systemer.

Lagringsperiode:

Fra innhenting og deretter i 36 måneder. 

9) For å hindre misbruk av en tjeneste eller for å undersøke og hindre forbrytelser mot selskapet

Personlige opplysninger blir behandlet for å:

  • undersøke eller forhindre svindel eller andre forbrytelser av f.eks. hendelsesrapporter i butikker
  • forhindre spam, phishing, trakassering, uautoriserte påloggingsforsøk på brukerkontoer eller andre forbudte handlinger
  • beskytte og forbedre IT-miljøet vårt mot angrep og inntrenginger

Kategoriene av personlige opplysninger som behandles, er:

  • innkjøpsdata og brukergenerert data (f.eks. klikk- og besøkshistorikk)
  • personlig ID-nummer
  • videoopptak fra overvåkningskameraer
  • data relatert til enheter brukt av kunden, og innstillinger, for eksempel språkinnstillinger, IP-adresse, nettleserinnstillinger, tidssone, operativsystem, skjermoppløsning og plattform
  • informasjon om hvordan våre digitale tjenester benyttes

Lovgrunnlag: Juridiske forpliktelser hvis de finnes eller, alternativt, legitime interesse, (hvis ingen juridiske forpliktelser finnes) hvis behandlingen er nødvendig for å tilfredsstille vår legitime interesse i å hindre misbruk av en tjeneste eller undersøke og forhindre forbrytelser mot selskapet.

Lagringsperiode:

Så lenge det er nødvendig for å forhindre og/eller rapportere svindel og andre lovbrudd. Videoopptak lagres i samsvar med lokale lovverk eller i opptil 30 dager.

 

Hva slags personlige opplysninger som er samlet inn om deg som er medlem av More at Lindex, og hvorfor?

Denne delen beskriver formålene for hvorfor vi behandler personlige opplysninger for deg som er medlem av More at Lindex, hvilke kategorier av personlige opplysninger som blir behandlet, og det juridiske grunnlaget som behandlingen utføres på. 

10) For å kunne administrere poeng og bonuser for deg som er medlem av More at Lindex 

Personlige opplysninger blir behandlet for å:

  • beregne og registrere poeng og bonuser basert på kjøpene dine
  • administrere bonusbetalinger og overføre bonusen til bonuskontoen din
  • generere utsendelser av bonusvarsler til deg

Kategoriene av personlige opplysninger som behandles, er:

  • navn
  • kundenummer
  • kontaktinformasjon (f.eks. adresse, e-post, telefonnummer)
  • kjøpshistorikk

Lovgrunnlag:

Oppfyllingen av medlemskapslojalitetsavtalen. Behandling er nødvendig for at vi kan oppfylle våre forpliktelser i medlemskapslojalitetsavtalen.

Lagringsperiode:

Til medlemskapet avsluttes. Hvis du ikke har registrert et kjøp de siste 36 månedene, regnes medlemskapet ditt som inaktivt. Medlemskapet blir da avsluttet, og opplysningene dine blir slettet. Du har rett til å avslutte medlemskapet ditt når som helst, og opplysningen dine vil da bli slettet. 

11) For å kunne gi fordeler og tilbud til deg som er medlem av More at Lindex

Personlige opplysninger blir behandlet for å:

  • tilby fordeler, rabatter, generelle og personlige tilbud, invitasjoner til arrangementer eller gaver eller annen direkte markedsføring.
  • utføre analyser av opplysningene som selskapet samler inn for samme formål, f.eks. hvordan medlemmet bruker selskapets nettsider og andre digitale kanaler (for eksempel hvilke nettsider og deler av nettsider som medlemmet besøkte, og hva slags søk medlemmet gjorde), innkjøpshistorikk, alder, bosted, angitte innstillinger (f.eks. utvalg) og andre innstillinger for selskapets digitale tjenester samt resultater fra kundetilfredshets- eller markedsundersøkelser

Basert på analyser kan medlemmene våre deles inn i ulike kundegrupper for å gi ulike grupper (segmenter) forskjellige tilbud, fordeler og rabatter basert på innkjøpshistorikk, spesifiserte preferanser, alder, bosted og markedsundersøkelser. Analysen er utført på et individuelt nivå for å kunne gi personlige tilbud, fordeler og kommunikasjon.

Kategoriene av personlige opplysninger som behandles, er:

  • navn
  • brukernavn
  • kundenummer
  • kontaktinformasjon (f.eks. adresse, e-post, telefonnummer)
  • bosted
  • kjøpshistorikk
  • brukergenererte data (f.eks. klikk- og besøkshistorikk)
  • angitte kundevalg med hensyn til produkter og tjenester
  • teknisk informasjon om din datamaskin, mobiltelefon og andre enheter som du bruker, og innstillingene deres, f.eks. språkinnstillinger
  • stedsinformasjon fra mobile enheter, for eksempel mobiltelefoner eller nettbrett

Lovgrunnlag: Oppfyllingen av medlemskapslojalitetsavtalen. Behandling er nødvendig for at vi kan oppfylle forpliktelsene våre i medlemskapslojalitetsavtalen.

Lagringsperiode:

Til medlemskapet avsluttes. Hvis du ikke har registrert et kjøp de siste 36 månedene, regnes medlemskapet ditt som inaktivt. Medlemskapet blir da avsluttet, og opplysningene dine blir slettet. Du har rett til å avslutte medlemskapet ditt når som helst, og opplysningen dine vil da bli slettet. 

12) For å kunne gi en personlig tilpasset opplevelse av tjenestene våre.

Personlige opplysninger blir behandlet for å:

  • gi personlig tilpasset innhold, f.eks. ved å vise relevante produktanbefalinger, gi forslag til handlelister eller andre lignende tiltak som har som formål å forenkle ting for deg
  • forenkle bruken din av selskapets tjenester ved for eksempel å lagre handlelister eller valgte betalingsmetoder for å forenkle fremtidige kjøp eller minne deg om glemte eller forlatte digitale handlekurver
  • utføre analyser av informasjonen vi samler inn så vi har muligheten til å dele medlemmene våre inn i ulike kundegrupper for å gi ulike grupper forskjellige tilbud, fordeler og rabatter basert på innkjøpshistorikk, spesifiserte preferanser, alder, bosted, markedsundersøkelser. Analysen er utført på et individuelt nivå for å kunne gi personlige tilbud, fordeler og kommunikasjon.

Kategoriene av personlige opplysninger som behandles, er:

  • navn
  • alder
  • bosted
  • kjøpshistorikk
  • brukergenererte data (f.eks. klikk- og besøkshistorikk)
  • angitte kundevalg med hensyn til produkter og tjenester
  • teknisk informasjon om datamaskinen, mobiltelefonen og andre enheter som medlemmet bruker, og innstillingene deres, f.eks. språkinnstillingene
  • stedsinformasjon fra medlemmets mobile enheter, for eksempel mobiltelefoner eller nettbrett

For å oppfylle forpliktelsene sine utfører selskapet visse analyser vedrørende f.eks.

  • hvordan nettsider og andre digitale kanaler blir brukt (for eksempel hvilke nettsteder og deler av nettsteder som har blitt besøkt, og hva slags søk som er gjort)
  • kjøpshistorikk
  • alder
  • bosted
  • angitte innstillinger (f.eks. om produkter og tjenester, interesser og atferd)
  • språk og andre innstillinger i digitale tjenester
  • resultater fra kundetilfredshets- eller markedsføringsundersøkelser

Lovgrunnlag: Oppfyllingen av medlemskapslojalitetsavtalen. Behandling er nødvendig for at vi kan oppfylle våre forpliktelser i medlemskapslojalitetsavtalen.

Lagringsperiode:

Til medlemskapet avsluttes. Hvis du ikke har registrert et kjøp de siste 36 månedene, regnes medlemskapet ditt som inaktivt. Medlemskapet blir da avsluttet, og opplysningene dine blir slettet. Du har rett til å avslutte medlemskapet ditt når som helst, og opplysningen dine vil da bli slettet. 

Deling og overføring av personlige opplysninger

Personlige opplysninger kan også bli overført for nødvendig behandling til andre selskaper som Lindex-gruppen samarbeider med, for eksempel når det gjelder markedsføring (trykk og distribusjon, mediebyråer osv.), distribusjon og transport, betalingsløsninger og IT-tjenester. Når de personlige opplysningene dine er delt med Lindex-partnere, skal opplysningene behandles i henhold til instruksjonene til Lindex og med kontoen til Lindex, og kun til formålene som er gjeldende for formålene som Lindex har samlet inn opplysningene for.

I tillegg kan Lindex være rettslig pliktig til å gi informasjon til myndighetene (f.eks. politiet og skattemyndighetene). Lindex kan også gi personlige opplysninger til selskaper som tilbyr betalingsløsninger, (f.eks. betalingstjenesteleverandører og banker) og bedrifter som tilbyr transport av generelle varer (f.eks. logistikkselskaper og fraktspeditører). I slike tilfeller skal partnerne behandle opplysningene som uavhengige administratorer av personlige opplysninger i henhold til deres egne retningslinjer for personvern og forvaltningsinstruksjoner.

Lindex har som mål å behandle personopplysninger innenfor EU/EØS og samarbeide med partnere og leverandører som behandler personlige opplysninger innenfor EU/EØS-området. Hvis det ikke er mulig, kan behandling av personlige opplysninger foregå utenfor EU/EØS i land som anses for å ha et tilfredsstillende beskyttelsesnivå i henhold til EU-kommisjonens beslutning, eller gjennom bruk av egnede sikkerhetstiltak, som standardkontraktklausuler, bindende interne selskapsregler eller US Privacy Shield (USAs personvernskjold).  De landene der partnerne til Lindex behandler personlige opplysninger utenfor EU/EØS, er USA og India. Uavhengig av landet der personlige opplysninger blir behandlet, benytter Lindex rimelige tekniske, juridiske og organisatoriske tiltak for å sikre at beskyttelsesnivået er det samme som i EU/EØS-området. Du kan få tilgang til standard kontraktsbetingelser og mer informasjon om disse ved å klikke på denne linken.

Lagring av personlige opplysninger

Behandlingen overholder juridiske krav, noe som innebærer at personlige opplysninger ikke oppbevares lenger enn nødvendig for formålet med behandlingen. I praksis betyr dette at opplysningene blir fjernet når det ikke lenger er relevant eller nødvendig med analyser eller direkte markedsføring eller for formålene som de ble innhentet for. For markedsføringsformål bruker vi ikke informasjon om kjøpstransaksjoner som er mer enn tre år gammel. All håndtering av personlige opplysninger vil imidlertid være underlagt et høyt nivå av sikkerhet og taushetsplikt.

Dine rettigheter og alternativer

Rett på tilgang til:

Vi ønsker å være åpne og ærlige om hvordan vi behandler informasjonen din, og hvis du vil finne ut mer om de personlige opplysningene som behandles, har du rett til å be om tilgang til opplysningene dine, som vi vil gi til deg i form av et såkalt register (formål, kategorier av personlige opplysninger, kategorier av mottakere av personlige opplysninger, lagringsperioder eller kriterier for å bestemme lagringsperioder, informasjon om hvor opplysningene ble hentet fra). Hvis vi mottar en tilgangsforespørsel, kan vi be om ytterligere informasjon for å sjekke hvilken informasjon du ønsker å få tilgang til, og at vi videreformidler det til riktig person.

Rett til korrigering:

Du har alltid retten til å kreve at dine personlige opplysninger blir korrigert hvis de er feil. Innenfor rammen av det angitte formålet har du også rett til å supplere alle ufullstendige personlige opplysninger. Du som er et medlem av More at Lindex eller har opprettet en konto i Lindex-appen eller på lindex.com, kan, hvis du vil, også oppdatere informasjonen din på Mine sider eller Min profil.

Rett til sletting:

Du har rett til å kreve at personlige opplysninger som vi behandler, blir slettet hvis:

  • opplysningene ikke lenger er nødvendige for det formålet som de ble samlet inn eller behandlet for
  • du har trukket tilbake samtykket som behandlingen er basert på, og det ikke er noe annet juridisk grunnlag for behandlingen
  • du protesterer mot en balansering av interesser som vi har gjort, og det ikke er noen legitim interesse for Lindex som veier opp for interessen din
  • du protesterer mot behandling i forbindelse med direkte markedsføring
  • de personlige opplysningene blir behandlet på en ulovlig måte
  • de personlige opplysningene må slettes for å overholde juridiske forpliktelser som gjelder oss
  • de personlige opplysningene har blitt samlet inn fra et barn (under 13 år) som du har foreldreansvaret for i forbindelse med IT-tjenester, for eksempel sosiale medier

Det kan være grunner til at vi ikke kan godta forespørselen din om sletting hvis det er juridiske forpliktelser som hindrer oss fra å gjøre det. Dette kan være tilfelle hvis behandlingen er nødvendig for å utøve vår rett til ytringsfrihet og informasjon, for å oppfylle en rettslig forpliktelse som vi er underlagt, eller for å bestemme, håndheve eller forsvare juridiske krav.

Rett til begrensning:

Du har rett til å kreve at behandlingen vår av de personlige opplysningene dine er begrenset.

Rett til å protestere mot visse typer behandling:

Legitim interesse: Du har rett til å protestere mot behandling som er basert på en legitim interesse av oss, hvis du har personlige grunner som er relatert til situasjonen. Vi kan imidlertid fortsette å behandle informasjonen din, på tross av innvendingen til behandlingen, hvis vi har overbevisende legitime grunner for behandlingen som oppveier for personverninteressen din.

Direkte markedsføring (inkludert analyser som utføres i forbindelse med direkte markedsføring):

Du har muligheten til å protestere mot behandlingen av de personlige opplysningene dine for direkte markedsføring. Innvendingen omfatter også analyser av personlige opplysninger (såkalt profilering) som utføres i forbindelse med direkte markedsføring.  Hvis du protesterer mot direkte markedsføring, slutter vi å behandle de personlige opplysningene dine for det formålet samt alle typer direkte markedsføringshandlinger.

Du har naturligvis muligheten til utelukkende å avvise utsendelser og personlige tilbud i enkelte kanaler. Du kan for eksempel bare velge å motta tilbud fra oss via e-post, men ikke tekstmeldinger. I så fall bør du ikke protestere mot behandlingen av personlige opplysninger, siden det da vil være vanskelig for oss å finne ut hvilken type markedsføring som er relevant for deg. Hvis du velger å avslå vår behandling av de personlige opplysningene dine i forbindelse med direkte markedsføring, vil du ikke kunne delta i personlige tilbud fra More at Lindex eller motta informasjon fra oss. Du kan fortsatt være medlem av More at Lindex, og du kan motta poeng og bonuser fra More at Lindex, men du vil ikke motta noen personlige tilbud, rabatter eller andre fordeler.

Du kan når som helst endre innstillingene dine på Mine sider på lindex.com eller i Lindex-appen. Du kan også endre valgene dine direkte via e-post og tekstmeldinger. Du er alltid velkommen til å kontakte vår kundeservice for å få hjelp til å justere valgene dine.

Hvis du ønsker å avvise mottak av push-meldinger i Lindex-appen, kan du gjøre dette under generelle innstillinger på enheten din.

Hvis du ikke lenger ønsker å være medlem av More at Lindex, kontakter du vår kundeservice for å avslutte medlemskapet ditt.

Rett til informasjonsflyttbarhet:

Hvis vår rett til å behandle de personlige opplysningene dine er basert på samtykket ditt eller på oppfyllelsen av forpliktelsene i en avtale med deg, har du rett til å be om å få informasjonen som er relatert til deg og som du har gitt oss, overført til en annen administrator av personlige opplysninger (f.eks. informasjonssending).

Om informasjonskapsler

Personlige opplysninger kan samles inn når du bruker lindex.com, og informasjonen om bruken din og de sidene som du besøker, blir lagret. Dette kan være relatert til teknisk informasjon om din enhet og Internett-tilkobling, som operativsystem, nettleserversjon, IP-adresse, informasjonskapsler og unike identifikatorer. Når du besøker lindex.com hvor våre tjenester er tilgjengelige, kan ulike teknologier brukes til å gjenkjenne deg for å finne ut mer om brukerne våre. Dette kan skje direkte eller gjennom bruk av tredjepartsteknologi. Det kan være bruken av f. eks. informasjonskapsler.

 

Hva er en informasjonskapsel?

Det finnes to typer informasjonskapsler. Den ene typen lagrer en tekstfil over en lengre periode, men har en utløpsdato. Formålet med denne informasjonskapselen er for eksempel å fortelle deg hva som er nytt siden det siste besøket ditt. Den andre typen informasjonskapsel er en såkalt øktinformasjonskapsel, og denne har ingen utløpsdato. Tekstfilen er midlertidig lagret så lenge du surfer på en side og hjelper med for eksempel å huske hvilket språk du vil bruke. Så snart nettleseren lukkes, slettes tekstfilen.

 

Hvorfor bruker vi informasjonskapsler?

På Lindex.com bruker vi informasjonskapsler for å holde oversikt over gjenstandene du har lagt i handlekurven din. Vi bruker også informasjonskapsler for å få nettstatistikk. Vi trenger denne statistikken for å utvikle lindex.com. Informasjonen er ikke tilgjengelig for andre aktører enn AB Lindex.

For å fullt utbytte av lindex.com må du godta informasjonskapsler. Du kan gjøre dette via innstillingene i nettleseren din. Hvis du ikke ønsker å godta informasjonskapsler, kan du slå av informasjonskapsler gjennom nettleserens sikkerhetsinnstillinger. Dette vil imidlertid bety at lindex.com ikke vil fungere som tiltenkt. Se link for mer informasjon

Administrere personlige identifikasjonsnumre

Vi behandler kun det personlige identifikasjonsnummeret ditt når det er åpenbart rettferdiggjort av formålet som er nødvendig for sikker identifisering, eller hvis det er andre legitime grunner. Ellers, hvis det er mulig, vil vi istedenfor bruke kundenummeret ditt for å redusere bruken av personlige identifikasjonsnumre så mye som mulig.

Klager

Du har rett til å sende en klage til den svenske datainspeksjonen, www.datainspektionen.se.

Kontaktinformasjon

Hvis du vil finne ut mer om administrering av personlige opplysninger eller hvis du har andre spørsmål, kan du kontakte oss på:

AB Lindex, Kundeservice

Boks 233, 401 23 Gøteborg

E-post: customerservice@lindex.com

Telefonnummer: 010-452 62 00

Lindex er en del av Stockmann-gruppen som har en databeskyttelsesmedarbeiderarbeider. Kontaktinformasjon, tietosuoja@stockmann.com, Stockmann plc, Aleksanterinkatu 52 B, 00100 Helsingfors, Finland, Tel. +358 (0)9 1211.  

Endringer i retningslinjene

Disse retningslinjene for personvern kan bli oppdatert for å korrigere inngrep eller for å overholde nye juridiske eller tekniske krav. Den sist oppdaterte versjonen av retningslinjene for personvern er alltid tilgjengelig på denne siden. Hvis det gjøres betydelige endringer (f.eks. med formålene for behandling av personlige opplysninger eller kategorier av personlige opplysninger), mottar du informasjon om dette via e-post eller på lindex.com.

Sist oppdatert 28.05.2018


Vi bruker informasjonskapsler for å sikre nettstedets funksjon og for å gi, utvikle og evaluere tjenestene i de digitale kanalene våre, samt gi personlig kommunikasjon og markedsføring. Nettstedet kan også inneholde informasjonskapsler som viser relevante annonser utenfor lindex.com. Ved å klikke på"«Jeg er enig"-knappen godtar du informasjonskapsler. Du kan administrere informasjonskapsler i nettleseren. Les mer om informasjonskapsler og hvordan du kan avslutte abonnementet her.

Jeg er enig