Doručování objednávek

Společnost Lindex se snaží doručovat objednávky do 5-7 pracovních dnů od potvrzení objednávky ze strany Lindex. Upozorňujeme, že dodací lhůty jsou pouze přibližné a že některé dodávky v hlavní sezóně (zejména v období Vánoc) a dodávky na vzdálenější místa mohou vyžadovat delší dobu.

Mějte prosím na paměti, že sklady společnosti Lindex se nacházejí ve Švédsku, což je hlavním důvodem skutečnosti, že naše dodací lhůty mohou být mírně delší než dodací lhůty některých našich konkurenčních společností v České republice.

Jakmile bude Vaše objednávka odeslána z našeho skladu, obdržíte potvrzení o odeslání spolu s číslem zásilky a s informací, jak můžete pomocí tohoto čísla svou zásilku sledovat. V případě zdržené dodávky o více než 20 dnů máte právo objednávku zrušit. V takovém případě je vyžadováno, aby zákazník kontaktoval Zákaznický servis společnosti Lindex zde

Pokud Vaše objednávka nedorazí v odhadované dodací lhůtě, můžete kontrolovat nebo sledovat její cestu:

  • Zkontrolujte odkaz pro sledování zásilek, který jsme Vám zaslali v e-mailovém oznámení o odeslání objednávky, nebo navštivte sekci "Moje objednávky" na stránkách lindex.com, kde můžete zásilku rovněž sledovat

  • Přihlaste se na svůj zákaznický profil na stránkách lindex.com a zkontrolujte správnost doručovací adresy a aktuálnost Vašich kontaktních údajů

  • Zkontrolujte, zda jste obdrželi oznámení od našich distribučních partnerů

  • Kontaktujte Zákaznický servis společnosti Lindex pomocí kontaktního formuláře zde>>

    Vyzvednutí objednávky v prodejně Lindex (bezplatná doprava)

    Pokud se rozhodnete vyzvednout si objednávku v prodejně Lindex, je doručení zdarma.

    Při objednávání s vyzvednutím v prodejně uvedete, do které prodejny Lindex Vám má být objednávka doručena. Společnost Lindex pak objednávku zpracuje a doručí do vybrané prodejny.

    Kromě oznámení o doručení objednávky obdržíte také e-mail v okamžiku odeslání zásilky. Dále obdržíte e-mailem oznámení, jakmile bude zásilka připravena k vyzvednutí. Pokud jste poskytli společnosti Lindex číslo svého mobilního telefonu, obdržíte také SMS s informací o možnosti vyzvednutí - za předpokladu, že jste v nákupním košíku souhlasili se zasláním SMS oznámení o doručení objednávky.

    Odhadovaná dodací lhůta je 4-6 pracovních dnů.

    Při vyzvednutí objednávky v prodejně Lindex předložíte číslo objednávky a platný doklad totožnosti. 

    Pokud nemáte možnost si zásilku vyzvednout osobně, můžete poslat jinou osobu, aby ji vyzvedla Vaším jménem. Tato osoba pak musí předložit svůj i Váš platný doklad totožnosti, případně kontaktovat Zákaznický servis o této skutečnosti.

    Zásilku si můžete vyzvednut do 7 dnů od doručení na prodejnu, jinak bude systémem zrušena. Prodloužení úložní lhůty pro vyzvednutí zásilek není možné.

    Dodání objednávky k zákazníkovi domů - "balík do ruky" (cena dopravy: 139 Kč)

    Pokud si vyberete doručení objednávky domů, bude Vám objednávka doručena ve lhůtě 5-7 pracovních dnů na adresu uvedenou při zadávání objednávky. Cena dopravy při standardním dodání činí 139 Kč za každou objednávku. 

    Společnost Lindex využívá k doručení zásilek "do ruky" služeb České pošty. Mějte na paměti, že Vaše zásilka Vám bude doručena během pracovní doby, tj. od 8:00 do 16:00 hodin.

    Dodání objednávky na místní poštu - "balík na poštu" (cena dopravy: 139 Kč)

    Pokud si vyberete doručení objednávky na místní poštu, bude Vám objednávka doručena na poštu vybranou při zadávání objednávky.

    Společnost Lindex využívá k doručení zásilek "na poštu" služeb České pošty.

    

     


Vítejte v Lindexu!

Webové stránky Lindex používají tzv. cookies. Pokud budete pokračovat bez jakýchkoliv změn, s použitím cookies souhlasíte.

 

Více o cookies čtěte zde