Reklamace

Jak můžu reklamovat poškozené zboží?

Společnost Lindex zajistí, aby každá zásilka byla před dodáním zákazníkovi řádně zkontrolována. Pokud by však i přesto došlo k tomu, že zásilka doručena zákazníkovi bude obsahovat nesprávné, poškozené nebo vadné zboží, zákazník má právo zásilku vrátit a nenese v takovém případě náklady na vrácení. Zákazník může oznámit vadu dodaného zboží Zákaznickému servisu společnosti Lindex na e-mailové adrese customerservice-cz@lindex.com  
Ve zprávě o vadném zboží musí zákazník uvést důvod vrácení zboží. Poté by měl zákazník odeslat příslušné zboží zpět společnosti Lindex, např. poštou, a uhradit přepravní náklady.  Zákazník je dále povinen k vadnému zboží přiložit stvrzenku dokládající výši nákladů na přepravu. Zákazník v takovém případě rovněž nese riziko poškození zásilky během přepravy. Jakmile společnost Lindex obdrží poškozené zboží, uhradí do 30 dnů zákazníkovi náklady na přepravu, v každém případě však pouze v ceně nejlevnějšího způsobu přepravy zboží.

Soubory cookie používáme za účelem zajištění funkčnosti webových stránek, k poskytování, vyvíjení a hodnocení služeb v našich digitálních kanálech a k poskytování osobních sdělení a marketingových zpráv. Webová stránka může také obsahovat soubory cookie, které budou zobrazovat relevantní reklamy mimo stránku lindex.com. Kliknutím na tlačítko "Souhlasím" souhlasíte s používáním souborů cookie. Soubory cookie můžete spravovat ve svém prohlížeči. Více informací o používání souborů cookie a o odhlášení z odběru si přečtěte zde.

Souhlasím