Mina sidor:
Här hittar du dina uppgifter, aktuella erbjudanden, bonus och beställningar. Du hittar också ditt utlämningsställe och dina prenumerationer.
0 varor 0,00 kr
Fyll i din eventuella internetkod eller auktionskod här (AA1234). För att kunna ta del av våra erbjudanden måste ditt Lindexkort vara kopplat till din profil och du måste vara inloggad. Det går inte att kombinera med andra erbjudanden.
Läs köpvilkoren
Alltid på Lindex online shop:- Öppet köp i 30 dagar- Fri retur i alla Lindex butiker
Ange kortnummer och PIN för ditt presentkort nedan för att se ditt nuvarande saldo och dina tidigare transaktioner på presentkortet. Bilderna till höger hjälper dig att hitta ditt kortnummer och PIN kod. Om du har ett plastkort så behöver du skrapa bort den täckande ytan för att se PIN koden. Starta inmatningen med 0 om din PIN kod enbart har 3 siffror.
Under Återstående belopp nedan ser du hur mycket du har kvar att handla för. I sektionen under detta visas dina tidigare transaktioner på kortet. Kontakta Lindex kundservice om du har du ytterligare frågor rörande ditt kort.
Bilderna till höger hjälper dig att hitta ditt kortnummer och PIN kod. Om du har ett plastkort så behöver du skrapa bort den täckande ytan för att se PIN koden. Starta inmatningen med 0 om din PIN kod enbart har 3 siffror.
AB Lindex (Lindex) driver sedan ett antal år verksamhet inom modebranschen genom försäljning i vanliga butiker. Lindex driver dessutom handel över Internet via lindex.com. För handel över Internet via lindex.com skall följande allmänna villkor tillämpas.
Lindex reserverar sig för eventuella text- och bildfel. Eftertryck, kopiering och dylikt av texter och bilder på lindex.com är förbjudet.
Samtliga priser är i svenska kronor (SEK) och inkluderar gällande moms, för närvarande 25%. Priserna inkluderar inte expeditions-, betalnings- och leveransavgifter. Priserna som anges vid Kundens beställningstidpunkt gäller genom hela köpprocessen.
Vunna auktioner på Tradera är personliga och kan inte överlåtas. Auktionspriset inkluderar gällande moms, för närvarande 25%. Auktionspriset inkluderar inte expeditions-, betalnings- och leveransavgifter.
Vid beställning av vara hos lindex.com träffas avtal om köp först när Lindex till av Kunden uppgiven e-postadress bekräftat beställningen (Orderbekräftelsen). Bekräftelse sker senast 24 timmar efter att beställningen mottagits av Lindex. Efter fredag, helgdagsafton och helgdag sker bekräftelse senast klockan 18.00 första följande arbetsdag. Alla beställningar skall göras på lindex.com. Beställningen bekräftas endast om Lindex kan fastställa kundens bostadsadress.
Observera att lagda varor i shoppingbagen ej är reserverade. Detta görs först vid genomfört köp.
Avtal om vunnen auktion träffas först när Lindex skickat personligt vinnarmejl till av Kunden uppgiven e-postadress. Vunna auktioner är personliga och kan inte överlåtas
Högsta orderbelopp är 5000 kr per köp.
Leverans av varor som finns i lager sker i normala fall inom 2-4 arbetsdagar, oavsett om paketet beställs för leverans i en Lindexbutik eller hos ditt närmaste postombud. För Posten varubrev sker leverans också inom 2-4 arbetsdagar. Under högsäsong eller hög belastning kan leveranstiden vara något längre.
Tiden räknas från det att Lindex bekräftat beställningen i Orderbekräftelsen. Vid eventuell försening har kunden rätt att häva köpet. Återbetalning av betalda paket sker då inom 30 dagar. Under högsäsong (t.ex. jultid) kan leveranstiden bli något längre. Lindex tar emot och levererar alla beställningar i den ordning de kommer in till Lindex.
Paket hämtas i första hand ut personligen med giltig legitimation och ordernummer. Ska man hämta någon annan persons paket ( i butik ) ska man ha fullmakt från mottagaren. Du kan skriva ut en här.
Hämtas paket av annan person än mottagaren ( hos ett postenombud ), ska bådas legitimation uppvisas.
Vid beställning betald med faktura är det endast adressaten själv som kan hämta ut sin order. Av säkerhetsskäl godkänner vi inte fullmakt vid betalning av faktura.
Kunden får alltid en avisering som visar när paketet kan hämtas och var. Avisering skickas via e-post och, om Kunden lämnat mobilnummer, även via kostnadsfritt sms. Endast i undantagsfall skickas avisering via vanlig post.
Vi kan inte erbjuda SMS-avisering om paket betald med faktura ska hämtas hos ett ombud. Paketet måste hämtas i butik inom 21 dagar och hos ombud inom 14 dagar från det att avisering skickats.
Varje beställning till lindex.com debiteras en expeditionsavgift på 19 SEK oberoende av antal beställda varor. Expeditionsavgiften täcker kostnader för hantering och emballage. Den aktuella expeditionsavgiften finns angiven på lindex.com i Varukorgen under rubriken Expeditionsavgift.
Kunden i Sverige kan få beställningen levererad på tre olika sätt: Lindexbutik, Posten paketombud eller varubrev.
Postens Klimatekonomiska Varubrev är ett enkelt sätt göra ett miljömedvetet val. Klimatekonomisk Varubrev innebär t ex att transporten aldrig sker med flyg . Dessutom är distributionen klimatkompenserad och emballaget går alltid att återvinna.
Lindexbutik Kunden kan välja att få sin beställning skickad till en av Lindex ca 200 svenska butiker. Ingen fraktkostnad tillkommer vid leverans till Lindexbutik. Vid postförskott (efterkrav) som betalsätt kan dock inte detta leveranssätt väljas. Paketet måste hämtas inom 21 dagar från det att avisering skickats.
För alla paket som inte löses ut förbehåller sig Lindex rätten att debitera Kunden 150 SEK för Lindex uppkomna kostnader för returfrakt, expeditionsavgift och hanteringskostnad. Om du inte vill ha de varor du beställt, men inte hunnit avbeställa dem, rekommenderar vi dig att lösa ut paketet och därefter returnera det. Om paketet inte hämtas ut blir det automatiskt registrerat som outlöst och debiteras därefter.
Posten Paketombud / Varubrev Kunden kan alltid välja att få sin beställning skickad med Posten (här ingår även lantbrevbärare). Mindre beställningar skickas direkt hem till Kundens adress ( varubrev ). Fraktkostnad på 40 SEK tillkommer. Via aviseringen ser Kunden hur beställningen kommer att levereras.
Hämtas paket av annan person än mottagaren, ska bådas legitimation uppvisas.
Skrymmande beställningar, postförskott och försändelse med högt värde skickas alltid till ett ombud. Övriga order skickas direkt hem till leveransadressen. Vid beställning mot postförskott tillkommer alltid en avgift på 50 SEK.
För det fall paketet vid utlämning är trasigt skall paketet inte lösas ut. Istället skall Lindex kontaktas via kundservice, som ombesörjer att i första hand nya varor skickas och i andra hand att kunden krediteras.
Via lindex.com är det möjligt för Kunden i Sverige att begära s.k. paketsökning, vilket innebär att Kunden kan följa de beställda varornas resa från Lindex ända fram till Kunden.
Kunden har rätt att lösa ut paketet 14 dagar från det att avisering skickats via sms/ e-post.
Lindex tillämpar inte delleverans om en eller flera varor i beställningen ej kan levereras. Istället skickas de varor som kan levereras och de varor som inte kan levereras krediteras Kunden.
Betalning kan ske på sex olika sätt. Vid samtliga alternativ tillkommer expeditionsavgift. Har kunden valt leverans via Posten paketombud tillkommer även en leveransavgift. Vid postförskottsbetalning tillkommer dessutom Postens postförskottsavgift. Tillämplig fraktkostnad och postförskottskostnad redovisas i Kassan under Frakt. Alla avgifter är inklusive moms. Inga övriga skatter eller avgifter tillkommer.
More at Lindex-konto Kund som är medlem i More at Lindex och har kredit kan betala via sitt More at Lindex-konto. Kundens kortnummer, giltighetstid och personnummer skall anges vid registrering av profil. Pengarna dras från kundens konto vid beställningstillfället.
Direktbetalning Kund som är ansluten till Internetbank hos SEB, Swedbank, Nordea eller Svenska Handelsbanken kan genomföra så kallad direktbetalning. När Kunden väljer alternativet direktbetalning slussas Kunden automatiskt till av Kunden uppgiven Internetbank. Kunden loggar in på Internetbanken på vanligt sätt. Pengarna dras sedan direkt från Kundens bankkonto i samband med att Kunden godkänner transaktionen.
Bank-/Kreditkort Har Kunden bank-/kreditkort utfärdat av VISA eller Mastercard kan det användas för betalning. Kundens kortnummer, personnummer, CVC-kod och kortets giltighetstid skall anges. Om möjligt verifieras kundens transaktion även via 3D-secure. Pengarna dras från Kundens konto vid beställningstillfället.
Postförskott (efterkrav) Betalning via postförskott (efterkrav) innebär att Kunden betalar och hämtar sin beställning vid samma tillfälle. Detta sker på något av Postens paketombud (gäller även lantbrevbärare). Postförskottsavgift på 50 SEK tillkommer och framgår av orderbekräftelsen.
Presentkort Presentkort utställt av Lindex AB kan användas för betalning hos lindex.com. Ett eller flera presentkort kan användas som delbetalning av order och kombineras med andra betalningsalternativ. Det är i dagsläget inte möjligt att köpa presentkort mot faktura.
Faktura Du kan välja att betala mot faktura. Du får hem dina varor och kan i lugn och ro titta på och prova dem innan du betalar. Vid betalning med faktura tillkommer 29 kronor i avgift. Fakturan skickas ut separat och skall betalas kring den sista i månaden efter inköpet. Brytdatum är runt den 6:e - 8:e i varje månad för att sedan nå kund runt den 20:e. Om betalning inte inkommit inom denna tid skickas en skriftlig betalningspåminnelse. Då utgår en lagstadgad påminnelseavgift på f n 50 kronor. Vid försenad betalning utgår dröjsmålsränta med 25,20 %. Kostnader för eventuella inkassoåtgärder debiteras enligt gällande lag, om betalning trots påminnelse inte görs.
För din egen trygghet levereras köp med faktura endast till din folkbokföringsadress.
Vi kan inte erbjuda SMS-avisering om paketet ska hämtas hos ett ombud. Vid köptillfället görs en kreditprövning som i vissa fall innebär att en kreditupplysning inhämtas. Då kommer du att få en kopia på kreditupplysningen per post.
Det är i dagsläget inte möjligt att köpa presentkort mot faktura.
Retur i butik: Följesedel/kvitto + giltig legitimation ska alltid vara med vid retur. För att göra retur åt en annan person krävs fullmakt. Du kan skriva ut en här. Om retur görs i en Lindexbutik får du kontanter tillbaka och skall betalafakturan du fått, om den inte redan är betald. Att returnera i en Lindexbutik är kostnadsfritt.
Retur hos Posten: Du behöver först beställa en returfraktsedel (se Retur via Posten till Lindex Online Shop). När du returnerar hos Postens paketombud görs i första hand en kreditering mot fakturan. Du får då dra av returbeloppet, d.v.s. värdet på de varor du returnerat och lägga till returfrakten (39 kronor) plus faktura avgiften (29 kr) när du gör din betalning.
Ikano Bank SE, 517100-0051, är kreditgivare för faktura. Om du har frågor om din faktura, vill stoppa fakturan på grund av retur eller tillfälligt vill flytta fram fakturans förfallodatum kan du göra det genom att kontakta Ikano Bank på telefon 0476-587 000 eller via e-post info@ikano.se.
För fullständiga villkor för faktura klicka här.
Det är viktigt för Lindex att kunna erbjuda säkra betalningsalternativ. Därför använder Lindex ett kortbetalningssystem som utvecklats för att skydda Kunden. Alla transaktioner som görs skickas via SSL (Secure Sockets Layer) och är krypterade, vilket ger mycket god säkerhet. För att skydda Kunden förbehåller sig Lindex alltid rätten att kontrollera korts giltighet, att den debiterbara köpesumman finns och köparens adressuppgifter. Vid frågor kring säkerheten eller betalningssätt är Kunden välkommen att kontakta Lindex kundservice.
Kunden har ångerrätt i 14 dagar enligt distans och hemförsäljningslagen. Lindex erbjuder 30 dagars bytesrätt/öppet köp för oanvända varor från den dag Kunden mottagit varan/varorna. 14 dagars öppet köp gäller på reavaror och auktionsvaror. Varan skall returneras oanvänd, i oskadat skick och med etiketter kvar på varan. För trosor, strumpor, kosmetik och badkläder skall plombering sitta kvar på varan. Örhängen bytes ej på grund av hygieniska skäl. Återbetalning av returnerat paket sker inom 30 dagar.
Rabatt använd på returnerad vara är förbrukad och flyttas ej över till annan vara.
Retur i någon av Lindex svenska butiker Bästa sättet att returnera en vara är att vända sig till någon av Lindex svenska butiker. Kunden måste kunna uppvisa den följesedel/kvitto som medföljer varan vid leverans. Återbetalning sker direkt i butiken. Vid betalning med More at Lindex-konto sker återbetalning genom att använt kort krediteras. Avgifterna är de samma oavsett hur många varor Kunden köpt. Vid delretur återbetalas därför inte expeditions-, betalnings- och leveransavgifter. Observera att skor av märket KAVAT inte kan returneras i Lindexbutik, utan måste returneras via posten till Lindex Online shop, läs mer nedan.
Faktura - retur i butik Följesedel/kvitto + giltig legitimation ska alltid vara med vid retur. För att göra retur åt en annan person krävs fullmakt. Du kan skriva ut en här. Om retur görs i en Lindex butik får du kontanter tillbaka och skall betala fakturan du fått, om den inte redan är betald. Att returnera i en Lindex butik är kostnadsfritt.
Retur via Posten till Lindex Online Shop Retur kan även ske till Lindex online shop. Lindex tar då ut en returfraktavgift på 39 SEK som regleras i efterhand. Vid retur till Lindex online shop skall Kunden beställa en retursedel genom att kontakta kundtjänst via telefonnummer 020-57 05 80 eller e-postadress customerservice-se@lindex.com. Retursedel och returadresslapp skickas med brev till Kunden.
Returadresslappen är förbetald. Kunden skall alltid använda denna returadresslapp. Retur via Posten bör ske i originalemballage. De instruktioner som anges på retursedeln skall följas. På retursedeln skall anledningen till returen anges. Lindex ersätter aldrig returfraktkostnader som uppkommit på annat sätt. Kunden står för transportrisken.
Har betalning för varan skett via bank-/kreditkort eller More at Lindex-konto återförs pengarna till Kundens konto. Har betalning för varan skett genom postförskott (efterkrav) eller direktbetalning återbetalas pengarna till kundens konto. För att återbetalning skall kunna ske på bästa sätt måste bankkonto/personkonto eller postgiro alltid anges på retursedeln. Avgifterna är de samma oavsett hur många varor som Kunden köpt. Vid delretur återbetalas därför inte expeditions-, betalnings- och leveransavgifter. Återbetalning av returnerat paket sker inom 30 dagar.
Lindex löser inte ut returnerade varor mot postförskott.
Retur av order helt eller delvis betalad med presentkort Har du betalat hela eller del av en order med ett eller flera presentkort får du vid retur motsvarande belopp återbetalt på ett presentkort. Kontanter betalas endast ut för den delen av ordern som är betald med kontanter.
Lindex garanterar att varje försändelse undersöks innan den skickas till kund. Skulle varan trots detta ändå vara trasig eller felaktig när den anländer till Kund, åtar sig Lindex att kostnadsfritt åtgärda felet genom att lämna en ny vara. Kund som önskar göra gällande fel i beställd vara skall kontakta Lindex kundservice inom 5 dagar från det att paketet hämtades ut.
Samma sak gäller om det saknas en vara i en beställning. Kund ska då kontakta Lindex kundservice inom 5 dagar från det att paketet hämtades ut.
Bästa sättet att reklamera en vara är att vända sig till någon av Lindex svenska butiker. Reklamation kan även göras genom att den felaktiga varan skickas till Lindex via Postens paketombud. Returadresslapp och retursedel erhålles efter kontakt med Lindex kundtjänst via telefonnummer +46 (0)20-57 05 80 eller e-postadress customerservice-se@lindex.com. På retursedeln skall anledningen till returen anges. Returadresslappen är förbetald. Används denna returadresslapp står således Lindex för den fraktkostnad som uppkommer vid en reklamation. Ersättningsleveransen från Lindex sker helt utan kostnad för Kunden. Återbetalning av returnerat paket sker inom 30 dagar.
Vid tvist hänvisas alltid till Allmänna reklamationsnämnden. Lindex online shop följer alltid nämndens rekommendationer.
Kunden äger rätt att byta beställd vara inom 30 dagar efter att varan mottagits av Kunden. 14 dagars bytesrätt gäller för reavaror och auktionsvaror. Byte av vara skall ske i någon av Lindex svenska butiker mot uppvisande av den följesedel/kvitto som medföljer varan vid leverans. Byte kan inte ske hos Lindex online shop. Varan skall återlämnas oanvänd, i oskadat skick och med etiketter kvar på varan. För trosor och badkläder skall plombering sitta kvar på varan. Örhängen bytes ej på grund av hygieniska skäl.
För att återbetalning vid retur, reklamation eller byte skall ske snabbt och enkelt skall bankkontonummer alltid anges på retursedeln ( ej vid fakturabetalning ). Vid kreditkorts- eller More at Lindex kontokortsbetalning sker återbetalning genom att använt kort krediteras.
Fakturakunder med eventuell tillgodo, kontaktas via brev av Ikano Bank. Har du frågor gällande din faktura, vänligen kontakta Ikano Bank 0476- 58 70 00
Lindex online shop expedierar, enligt svensk lag, inte kontantköp till personer under 16 år och kreditköp till personer under 18 år. Konsumenter under 18 år måste ha målsmans godkännande.
Lindex distribuerar beställningar till Sverige, Norge och EU-länderna. Lindex distribuerar ej beställningar till Kanarieöarna, Jan Mayen och Svalbard (Norge), eller de Brittiska kanalöarna.
Lindex ansvarar för behandlingen av de personuppgifter som du som Kund lämnar till oss. Uppgifterna används för att kunna administrera dina inköp och i marknadsföringssyfte. Lindex använder endast uppgifterna inom koncernen och lämnar ej uppgifter till tredje part.
Lindex är registrerat med huvudkontor i Göteborg. Org.nr. 556452-6514
Du kan välja att betala mot faktura. Du får hem dina varor och kan i lugn och ro titta på och prova dem innan du betalar. Vid betalning med faktura tillkommer 29 kronor i avgift. Fakturan skickas ut separat och skall betalas kring den sista i månaden efter inköpet. Om betalning inte inkommit inom denna tid skickas en skriftlig betalningspåminnelse. Då utgår en lagstadgad påminnelseavgift på f n 50 kronor. Vid försenad betalning utgår dröjsmålsränta med 25,20 %. Kostnader för eventuella inkassoåtgärder debiteras enligt gällande lag, om betalning trots påminnelse inte görs. För din egen trygghet levereras köp med faktura endast till din folkbokföringsadress.
Följesedel/kvitto + giltig legitimation ska alltid vara med vid retur. För att göra retur åt en annan person krävs fullmakt. Du kan skriva ut en här. Om retur görs i en Lindexbutik får du kontanter tillbaka och skall betalafakturan du fått, om den inte redan är betald. Att returnera i en Lindexbutik är kostnadsfritt.
Du behöver först beställa en returfraktsedel (se Retur via Posten till Lindex Online Shop). När du returnerar hos Postens paketombud görs i första hand en kreditering mot fakturan. Du får då dra av returbeloppet, d.v.s. värdet på de varor du returnerat och lägga till returfrakten (39 kronor) plus faktura avgiften (29 kr) när du gör din betalning. OBS! Du behöver ta med följesedeln, som medföljde i paketet när du gör din retur. Ikano Bank SE, 517100-0051, är kreditgivare för faktura.
Fakturakunder med eventuell tillgodo, kontaktas via brev av Ikano Bank.
Om du har frågor om din faktura, vill stoppa fakturan på grund av retur eller tillfälligt vill flytta fram fakturans förfallodatum kan du göra det genom att kontakta Ikano Bank på telefon 0476-587 000 eller via e-post info@ikano.se.
För fullständiga villkor för faktura klicka här.
Lindexkoncernen registrerar dina personuppgifter i samband med
a) ditt köp på Lindex online shop, b) din prenumeration av nyhetsbrev, c) ditt deltagande i enskilda kampanjer och aktiviteter som t.ex. tävlingar samt d) vid ansökan om More at Lindex-kort.
Ändamålet med denna registrering är att genomföra analyser, marknadsföringsaktiviteter samt att administrera Lindexkoncernens olika kundregister.
Behandlingen sker enligt Personuppgiftslagens krav, innebärande att personuppgifter inte bevaras under en längre tid än vad som är nödvändigt med hänsyn till ändamålen med behandlingen. Vid genomförande av köp i Lindexkoncernens distanshandel registreras uppgifter om köpet (kassa-kvittoinformation) och kortinnehavaren. Ändamålet med behandlingen är att samla och analysera information om köp till grund för erbjudanden och rabatter samt marknadsföring av både generell och riktad karaktär. I marknadsföringssyfte används inte information på artikelnivå som är äldre än 6 år. Detta innebär rent praktiskt att uppgifter gallras ut då de inte längre är aktuella eller nödvändiga för analyser eller direktmarknadsföring. Den som inte vill mottaga adresserad reklam och erbjudanden kan kontakta Lindexkoncernen och begära en s.k. reklamspärr.
I och med att du som kund lämnar dina uppgifter till Lindexkoncernen ger du ditt medgivande till att Lindexkoncernen registrerar och lagrar köp och disponerar över den samlade köpinformationen samt behandlar de angivna personuppgifterna för ovanstående ändamål under avtalstiden. Information om vilka personuppgifter som är registrerade kan erhållas efter skriftlig begäran till AB Lindex. Lindex kommer på eget eller kortinnehavarens initiativ att rätta uppgifter som upptäcks vara felaktiga.
Personuppgifter kan också komma att lämnas ut till andra företag som Lindexkoncernen samarbetar med för nödvändig behandling för Lindexkoncernens räkning t ex för analys, tryck, distribution eller kreditupplysning. Utöver detta kan Lindexkoncernen även enligt lag vara tvingad att lämna ut uppgifter till annan. Vid all hantering av personuppgifter iakttas hög säkerhet och sekretess.
För ytterligare information om personuppgiftshanteringen hänvisas till AB Lindex, Marknad, Box 233, 401 23 Göteborg
Något gick fel
Skicka