Vi undersöker din beställning innan vi skickar den till dig. Skulle varan ändå vara trasig eller felaktig får du kostnadsfritt en ny vara i ersättning.

Bästa sätter att reklamera en vara är att ta med den till någon av våra Lindexbutiker. Du kan också välja att skicka tillbaka varan. Då beställer du retursedel och returadresslapp genom att kontakta kundtjänst via e-mail customerservice-se@lindex.com eller telefon 020-57 05 80. (Telefontid är vardagar 9.30-17.00.) På retursedeln står instruktioner om hur du går till väga och här ska du även ange anledningen till returen.

Returadresslappen är förbetald. Om du använder denna står vi för fraktkostnaden. Vi står självklart även för fraktkostnaden när vi skickar dina ersättningsvaror till dig. Har du betalat vara via bank-/kreditkort eller Lindex Club-konto får du tillbaka pengarna på kontot. Har du betalat genom efterkrav eller direktbetalning är det viktigt att fylla i ditt kontonummer på retursedeln så sätts pengarna in på det kontot.