Leveransinformation
Leveranstid och avisering
Leverans av varor som finns i lager sker inom sju (7)
arbetsdagar när paketet hämtas hos Privpaks utlämningsställen och
inom sju (7) arbetsdagar när paketet hämtas i Lindex-butik.
Tiden räknas från det att Lindex bekräftat beställningen i
Orderbekräftelsen. Vid eventuell försening har kunden rätt att häva
köpet. Återbetalning av betalda paket sker då inom 30 dagar. Under
högsäsong (t.ex. jultid) kan leveranstiden bli något längre. Lindex
tar emot och levererar alla beställningar i den ordning de kommer
in till Lindex. Inför julen behöver Lindex kundens beställning
senast den 16/12 för att leverans skall kunna ske före
julafton.
Paket hämtas ut personligen med giltig legitimation och
ordernummer. Kunden får alltid en avisering som visar när paketet
kan hämtas och var. Avisering skickas via e-post och, om Kunden
lämnat mobilnummer, även via kostnadsfritt sms. Endast i
undantagsfall skickas avisering via vanlig post.
Expeditionsavgift
Varje beställning till lindex.com debiteras en expeditionsavgift
på 19 SEK oberoende av antal beställda varor. Expeditionsavgiften
täcker kostnader för hantering och emballage. Den aktuella
expeditionsavgiften finns angiven på lindex.com i Varukorgen under
rubriken Expeditionsavgift.
Leveranssätt och fraktkostnad
Kunden i Sverige kan få beställningen levererad på två olika
sätt:
Lindexbutik
Kunden kan välja att få sin beställning skickad till en av
Lindex ca 200 svenska butiker. Ingen fraktkostnad tillkommer vid
leverans till Lindexbutik. Vid postförskott (efterkrav) som
betalsätt kan dock inte detta leveranssätt väljas.
Utlämningsställe
Kunden kan alltid välja att få sin beställning skickad som paket
till Privpaks paketombud (här ingår också lantbrevbärare).
Fraktkostnad på 40 SEK tillkommer. Om möjligt levereras alltid
beställningen till det Privpak paketombud som kunden valt vid
orderläggning. När postförskott (efterkrav) väljs som
betalningssätt levereras Kundens beställning alltid till Privpak
utlämningsställe. Postförskottsavgift på 50 SEK tillkommer. ´
För det fall paketet vid utlämning är trasigt skall paketet inte
lösas ut. Istället skall Lindex kontaktas via kundtjänst, som
ombesörjer att i första hand nya varor skickas och i andra hand att
kunden krediteras.
Via lindex.com är det möjligt för Kunden i Sverige att begära
s.k. paketsökning, vilket innebär att Kunden kan följa de beställda
varornas resa från Lindex ända fram till Kunden.
Kunden har rätt att lösa ut paketet 30 dagar ( postens
serviceställe 14 dagar ) från det att avisering skickats via
e-post. För alla paket som inte löses ut förbehåller sig Lindex
rätten att debitera Kunden 150 SEK för Lindex uppkomna kostnader
för returfrakt, expeditionsavgift och hanteringskostnad.
Delleveranser
Lindex tillämpar int delleverans om en eller flera varor i
beställningen ej kan levereras. Istället skickas de varor som kan
levereras och de varor som inte kan levereras krediteras
Kunden.