Leveransinformation

Leveranstid och avisering

Leverans av varor som finns i lager sker i normala fall inom 2-4 arbetsdagar, oavsett om paketet beställs för leverans i en Lindexbutik eller hos ditt närmaste postombud. För Posten varubrev sker leverans också inom 2-4 arbetsdagar.
Under högsäsong eller hög belastning kan leveranstiden vara något längre.

Tiden räknas från det att Lindex bekräftat beställningen i Orderbekräftelsen. Vid eventuell försening har kunden rätt att häva köpet. Återbetalning av betalda paket sker då inom 30 dagar. Under högsäsong (t.ex. jultid) kan leveranstiden bli något längre. Lindex tar emot och levererar alla beställningar i den ordning de kommer in till Lindex.

Paket hämtas ut personligen med giltig legitimation och ordernummer. Kunden får alltid en avisering som visar när paketet kan hämtas och var. Avisering skickas via e-post och, om Kunden lämnat mobilnummer, även via kostnadsfritt sms. Endast i undantagsfall skickas avisering via vanlig post.

Ska man hämta någon annan persons paket ( i butik ) ska man ha fullmakt från mottagaren.
Du kan skriva ut en här

Hämtas paket av annan person än mottagaren ( hos ett postenombud ), ska bådas legitimation uppvisas.

Expeditionsavgift

Varje beställning till lindex.com debiteras en expeditionsavgift på 19 SEK oberoende av antal beställda varor. Expeditionsavgiften täcker kostnader för hantering och emballage. Den aktuella expeditionsavgiften finns angiven på lindex.com i Varukorgen under rubriken Expeditionsavgift.

Leveranssätt och fraktkostnad

Kunden i Sverige kan få beställningen levererad på tre olika sätt: Lindexbutik, Posten paketombud eller varubrev.

Postens Klimatekonomiska Varubrev är ett enkelt sätt göra ett miljömedvetet val. Klimatekonomisk Varubrev innebär t ex att transporten aldrig sker med flyg . Dessutom är distributionen klimatkompenserad och emballaget går alltid att återvinna.

Lindexbutik

Kunden kan välja att få sin beställning skickad till en av Lindex ca 200 svenska butiker. Ingen fraktkostnad tillkommer vid leverans till Lindexbutik. Vid postförskott (efterkrav) som betalsätt kan dock inte detta leveranssätt väljas.

Posten Paketombud / Varubrev

Kunden kan alltid välja att få sin beställning skickad med Posten (här ingår även lantbrevbärare). Mindre beställningar skickas direkt hem till Kundens adress ( varubrev ). Fraktkostnad på 40 SEK tillkommer. Via aviseringen ser Kunden hur beställningen kommer att levereras.

Skrymmande beställningar, postförskott och försändelse med högt värde skickas alltid till ett ombud. Övriga order skickas direkt hem till leveransadressen.
Vid beställning mot postförskott tillkommer alltid en avgift på 50 SEK.

För det fall paketet vid utlämning är trasigt skall paketet inte lösas ut. Istället skall Lindex kontaktas via kundtjänst, som ombesörjer att i första hand nya varor skickas och i andra hand att kunden krediteras.

Via lindex.com är det möjligt för Kunden i Sverige att begära s.k. paketsökning, vilket innebär att Kunden kan följa de beställda varornas resa från Lindex ända fram till Kunden.

Kunden har rätt att lösa ut paketet 14 dagar från det att avisering skickats via e-post. För alla paket som inte löses ut förbehåller sig Lindex rätten att debitera Kunden 150 SEK för Lindex uppkomna kostnader för returfrakt, expeditionsavgift och hanteringskostnad.

Delleveranser

Lindex tillämpar inte delleverans om en eller flera varor i beställningen ej kan levereras. Istället skickas de varor som kan levereras och de varor som inte kan levereras krediteras Kunden.