Vi undersøker bestillingen din før vi sender den til deg. Skulle det allikevel være noe feil på en vare vil du kostnadsfritt motta en ny vare i erstatning.
Den enkleste og raskeste måten å reklamere på en vare er ved å ta med seg følgeseddel/ kvittering til en Lindex-butikk i din nærhet. Finn din butikk
Reklamasjon kan også gjøres ved at den feilaktige varen sendes til Lindex via Mypacks utleveringssted. Returadresselapp og returseddel får kunden ved å ta kontakt med Lindex Customer Interaction via e-post: customerservice-no@lindex.com, eller via telefon 800 45 332. På returseddelen skal returårsaken oppgis. Returadresselappen er ferdig frankert. Erstatningsleveransen fra Lindex er kostnadsfri for kunden. Tilbakebetaling av returnert pakke skjer innen 30 dager.
Returadresselappen er forhåndsbetalt. Om du benytter denne står Lindex for fraktkostnadene. Vi dekker selvfølgelig også fraktkostnadene når vi sender erstatningsvarene til deg. Har du betalt med bank-/ kredittkort får du pengene tilbake på konto. Har du betalt på postoppkrav eller ved direktebetaling er det viktig at du fyller ut kontonummeret ditt på returseddelen. Pengene vil bli satt inn på denne kontoen.